Ihr Zimmer

Mary

Unsere Gouvernante Mary ist schon seit ganzen 40 Jahren Teil des #myexcelsior Teams und seit Tag eins die gute Fee des Hauses.

Mary kennt unser Resort in und auswendig, hat für jedes Problem die passende Lösung, für jeden Mitarbeiter ein offenes Ohr und ist immer für eine Plauderei mit unseren Gästen zu haben. Mit ihrer offenen, besonnenen und ruhigen Art setzt sie alles daran, dass jeder Bereich unseres Resorts stets sauber und in Ordnung ist und sich unsere Gäste wie zuhause fühlen.

Zimmerkarte

Mit Ihrer Zimmerkarte haben Sie Zutritt zu Ihrem eigenen Zimmer, zur Garage, zum Skiraum, zum Fit & Fun, zum Dolomites Sky Spa, sowie zum Resort durch sämtliche Außentüren. Bitte beachten Sie, dass diese ab 24.00 Uhr gesperrt werden. Wir bitten Sie außerdem, Ihre Keycard sorgfältig aufzubewahren, da sie bis zum Tag Ihrer Abreise gültig ist.

Wenn Sie das Schloss an ihrer Zimmertür nach rechts drehen, verriegelt sich diese. Somit werden Sie auch nicht von unseren Zimmermädchen gestört. Verwenden Sie die Türkarten für Ruhe oder Reinigung des Zimmers.

Zimmerreinigung

Das Excelsior Cleaning Team ist morgens von 08.30 bis 14.00 Uhr im Einsatz. Auf Wunsch wird das Zimmer auch abends gereinigt. Wir bitten Sie, Folgendes bis 19.30 Uhr am selben Tag an der Rezeption anzufragen.

Wir stellen Ihnen das Schild „Bitte nicht stören“ mit den Optionen „OK“ und „NO“ zur Verfügung, damit Sie frei entscheiden können, ob Sie den Service in Anspruch nehmen möchten oder nicht.

Im Sinne der Nachhaltigkeit zeigt die #myexcelsiorgreen-Tafel, wenn sie an der Tür angebracht ist, an, dass für diesen Tag auf den Reinigungsservice verzichtet wird.

Die Handtücher werden auf Wunsch gewechselt: Bitte legen Sie diese einfach auf den Badezimmerboden.

Die Bademäntel werden kostenfrei zur Verfügung gestellt und alle sieben Tage bzw. am Ende des Aufenthalts gewaschen; zusätzliche Reinigungen sind gegen Aufpreis möglich.

Die Bettwäsche wird alle drei Tage gewechselt; wird die #myexcelsiorgreen-Tafel auf das Bett gelegt, erfolgt – im Sinne der Umwelt – kein Wechsel an diesem Tag.

Die Zimmerreinigung erfolgt täglich; über die #myexcelsiorgreen-Tafel können Sie jedoch jederzeit darauf verzichten und so einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten.

Zimmersafe

Im Schrank finden Sie den Zimmersafe mit der dazu gehörigen Gebrauchsanweisung.

Minibar

Bei Ihrer Anreise finden Sie im Kühlschrank eine Flasche Wasser und einen Südtiroler Saft. Diese stellen wir gerne kostenlos für Sie bereit. Für weitere Getränke rufen Sie gerne die Nr. 626 an (werden in Rechnung gestellt).

Rucksack

Im Zimmer finden Sie einen Wanderrucksack vor, der Ihnen während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung steht. Sie können den Rucksack gerne an der Rezeption für 70,00 € erwerben.

Heizung

Finden Sie alle Infos hier.

Zimmerwunsch

Wir möchten, dass es unseren Gästen gut geht und dass Sie sich wohlfühlen. Sollten Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden sein, sagen Sie uns bitte gleich Bescheid, wir finden bestimmt eine alternative Lösung für Sie!

Rauchverbot

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Rauchen (auch von E-Zigaretten) nur auf dem Balkon und nicht in Ihrem Zimmer gestattet ist. Auf dem Balkon finden Sie einen Aschenbecher.

Ruhige Zimmer

Alle Zimmer bieten eine ruhige und entspannende Atmosphäre.