A-Z

Abreise

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11:00 Uhr für unser Housekeeping frei zu machen. Sollte es die Belegung erlauben, ist ein Late-Check-Out auf Anfrage gegen Aufpreis möglich. Selbstverständlich können Sie gerne Ihren Koffer bei uns aufbewahren (siehe Kofferaufbewahrung).

Arzt

In lebensbedrohlichen Lagen wählen Sie bitte den Notruf 112. Den ärztlichen Bereitschaftsdienst erreichen Sie unter 0 - 116 117.

Bademantel & Saunatuch

Ein Bademantel sowie Saunatücher stehen Ihnen während Ihres Aufenthalts kostenlos zur Verfügung. Wir haben dies in einer Badetasche in Ihrem Zimmer für Sie vorbereitet.

Gerne können Sie Ihre Saunatücher im Saunabereich tauschen, Sie finden frische Handtücher im Ruheraum. 

Bettwäsche

Alles sind Allergiker Bettwäsche. Die Anlagen erhalten Sie auf Wunsch. Bitte wählen Sie 99 an.

Bügeleisen & -brett

sind auf Wunsch ausleihbar. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Gerne holen wir es nach der Nutzung wieder ab.

Express Check-Out

Sie möchten am Abreisetag ganz entspannt die Heimreise antreten? Kein Problem, gerne können Sie Ihre Endrechnung bereits am Vorabend begleichen und geben am Tag Ihrer Abreise nur noch Ihren Zimmerschlüssel an der Rezeption ab.

Elektroladestation

Sie sind mit Ihrem E-Auto angereist? Sowohl in unserer Tiefgarage als auch im Innenhof stehen Ihnen Ladesäulen für Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Zur Reservierung eines Ladeplatzes wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Fahrradverleih / E-Bike

Von April bis Oktober können Sie Fahrräder und E-Bikes an der Rezeption ausleihen.

Preise:

Fahrrad: 4 Std. € 5,00 / 8 Std. (ganzer Tag) € 10,00

E-Bike;: 4 Std € 10,00 / 8 Std (ganzer Tag) € 20,00Fitnessgeräte

Finden Sie im Flur zum Wellness-Bereich nach der Spa-Rezeption.

Gepäckservice

Wir sind gerne jederzeit bei Ihrem Gepäck behilflich - teilen Sie uns einfach mit, wann wir Ihr Gepäck abholen dürfen.

Haupteingang

Der Haupteingang befindet sich gegenüber der Wandelhalle. Die Tür ist ab 0:00 Uhr verschlossen und lässt sich jederzeit mit dem schwarzen Chip an Ihrem Schlüssel öffnen.

Hunde

Wir sind Tierfreunde! Somit nehmen wir - bis zu einer gewissen Größe - Ihren Hund gerne auf. Pro Nacht berechnen wir € 20,00 (ohne Futter). Aus Rücksicht auf die Gemeinschaft unserer Gäste sowie auf Grund von Hygienevorschriften beachten Sie bitte, dass Haustiere im Buffet-Restaurant nicht erlaubt sind. Gerne reservieren wir einen Tisch in der Bibliothek für Sie. Wenden Sie sich gerne an die Mitarbeiter im Restaurant.

Hygieneartikel

Sollten Sie etwas vergessen oder vermissen, hält die Rezeption eine kleine Auswahl an Hygieneartikeln für Sie bereit.

Kaffee & Kuchen

Von 10:30 - 17:00 Uhr finden Sie eine Auswahl an frischen Kuchen und Torten in unserer Kuchentheke im "stelldichein".

Kaiserhof "Elemente SPA"

Unser Elemente Spa Team, mit unseren langjährigen und erfahrenen MitarbeiterInnen, freut sich darauf, Ihren Besuch noch erholsamer zu gestalten.

Aus einem breiten Angebot von Anwendungen werden Sie gewiss Ihren Favoriten finden. Termine können Sie gerne an der SPA-Rezeption vornehmen. Gerne können Sie Ihren Termin auch online , per WhatsApp: 0155/60740864 oder per E-Mail: elemente.spa@kaiserhof-victoria.de reservieren. 

Für unsere Hausgäste ist der Wellnessbereich im Erdgeschoss selbstverständlich ( mit Chip am Schlüssel) während der Öffnungszeiten kostenfrei nutzbar.

Öffnungszeiten:

Schwimmbad: 07:00 - 22:00 Uhr

Saunabereich 11:00-22:00 Uhr

Kultur & Kartenverkauf

Für besondere Veranstaltungen, Events oder Ausflüge wenden Sie sich bitte an die Touristen-Information. Diese bietet ganzjährig ein vielfältiges Angebot und befindet sich nur wenige Gehminuten von unserem Haus entfernt. Die Kurverwaltung hat täglich von 09:00 bis 18:00 Uhr für Sie geöffnet.

Die Kurkonzert-Zeiten entnehmen Sie bitte dem Veranstaltungskalender an der Rezeption, der Eintritt ist gegen Vorlage Ihrer Kurkarte kostenfrei. 

Kofferaufbewahrung

Gerne können Sie Ihr Gepäck in unserem Kofferraum abstellen.

Melden Sie sich hierfür bitte an der Rezeption.

Kofferbock

Erhalten Sie jederzeit. Wählen Sie 99 an und wir lassen Ihnen gerne aufs Zimmer bringen. 

Kopfkissen & Zusatzdecke

Wir halten eine Auswahl an verschiedenen Kopfkissengrößen für Sie bereit. Selbstverständlich erhalten Sie auch gerne weitere Decken. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption oder teilen Sie Ihren Wunsch direkt persönlich den freundlichen MitarbeiterInnen unseres Housekeepings mit.

Ladegeräte

Eine Auswahl an Ladegeräten hält die Rezeption jederzeit für Sie bereit.

Minibar

Jedes unserer Zimmer verfügt über eine Minibar. Eine Übersicht der Produkte und Preise entnehmen Sie bitte der Liste in Ihrem Zimmer.

Gerne befüllen wir Ihre Minibar auf Wunsch mit weiteren Getränken, die Bestellung können Sie täglich bis 19 Uhr an der Rezeption aufgeben

Nichtraucher

Das komplette Haus ist ein Nichtraucherhotel, das Rauchen ist daher in allen Innenräumen nicht gestattet. Bitte bedenken Sie: sollten Sie dennoch in Ihrem Zimmer rauchen, müssen wir Ihnen eine Reinigungsgebühr in Höhe von € 150,00 berechnen. Auch das Rauchen am offenen Fenster ist nicht gestattet.

Nähutensilien

Ein Näh-Set befindet sich in Ihrem Kleiderschrank.

Notarzt

In wichtigen Fällen wählen Sie bitte direkt die Notruf-Nummer 0 – 112.

Notausgänge / Notfälle

Bitte beachten Sie die Hinweise an Ihrer Zimmertür und in den Fluren, wie Sie sich im Notfall zu Ihrer eigenen Sicherheit am besten verhalten.

Regenschirm

Sollte das Wetter ausnahmsweise mal nicht so schön sein, halten wir an der Rezeption Regenschirme für Sie bereit.

Restaurant

Für telefonische Tischreservierungen oder Bestellungen wählen Sie bitte die Telefonnummer 397 oder 99.

Öffnungszeiten

Frühstück: 07:00 - 10:30 Uhr

Abendessen (Buffet): 17:30 - 20:00 Uhr

stelldichein: Montag & Dienstag - Ruhetag

          17:30 - 21:00 Uhr (Mittwoch-Sonntag)

 Kaffee & Kuchen: 10:30 - 17:00 Uhr

Victoria-Bar: 10:00 - 23:00 Uhr (Sonntag-Donnerstag)

 Sauna / SPA

Der Saunabereich ist von 11:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.

Die Nutzung der Sauna ist für unsere Hotelgäste ( mit Chip am Schlüssel) kostenfrei. Die Nutzung ist auf eigene Gefahr, lassen Sie sich notfalls im Vorhinein von Ihrem Hausarzt über die Nutzung beraten.

Safe

Die Bedienungsanleitung befindet sich am Safe im Kleiderschrank. Die Nutzung des Safes ist für unsere Gäste kostenfrei.

Bitte beachten Sie, dass auch hier das Hotel keine Haftung für Ihre Wertgegenstände übernehmen kann.

Sie haben auch eine Möglichkeit den zentralen Safe an der Rezeption nutzen.  

Schuhputzautomaten

Befinden sich im Haupthaus im Erdgeschoss sowie im Haus Dietz.

Schwimmbad

Das Schwimmbad ist von 07:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.

Die Wassertemperatur beträgt 29°C. Die Nutzung ist auf eigene Gefahr.

Seiteneingang

Die Tür ist ab 0:00 Uhr verschlossen. Bitte klingeln Sie für den Nachtportier.

Sie können den Seiteneingang mit dem Chip an Ihrem Zimmerschlüssel jederzeit selbst öffnen.

Slipper

Erhalten Sie jederzeit kostenlos an der Rezeption.

Steckdosenadapter

Erhalten Sie auf Wunsch gerne an der Rezeption.

Telefon

Ihre Telefonnummer ist: 0971 / 701 + Zimmernummer.

Um ein anderes Zimmer zu kontaktieren, wählen Sie nur die 3-stellige Zimmernummer.

Bitte wählen Sie für Außer-Haus-Gespräche die 0 für die Amtsleitung. Anschließend wählen Sie wie gewohnt die Telefonnummer.

Beispiel: 0 (Amtsleitung) 0971 (Ortsvorwahl) 7010 (Telefonnummer)

Wäscheservice

Wir waschen und bügeln ist gegen Gebühr Ihre abgegebene Wäsche. Nutzen Sie hierfür den vorgesehenen Wäschebeutel. Diesen sowie die Preisliste finden Sie in Ihrem Kleiderschrank. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption unter der Telefonnummer 99 oder geben Sie die Wäsche bei Ihrem Zimmermädchen ab. (Abgabe bis 09:00 Uhr, Rückgabe innerhalb von 24 Stunden, Wochenende ausgenommen).

Eine chemische Reinigung kann im Haus nicht angeboten werden.

Wäschewechsel

Sie erhalten alle 4 Tage frische Bettwäsche. Hierfür nutzen Sie bitte die Wäschekarte, welche Sie auf Ihrem Bett finden. 

Weckservice

Für Ihren persönlichen Weckruf wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

WLAN

Unser „Victoria“- Netzwerk können Sie kostenfrei und ohne Passwort nutzen.

Zeitungen

Eine Auswahl an Zeitungen und Zeitschriften bieten wir an der Rezeption zum Verkauf an. 

Zimmerfrühstück

ist auf Anfrage und Aufpreis möglich.