Gästemappe

ALARM - BRANDSCHUTZ

In unserem Hotel ist eine Brandschutzanlage zu Ihrem Schutz installiert.

Im Falle eines Feueralarms verlassen Sie bitte umgehend und ohne Panik unser Hotel. Die grünen Fluchtwegtafeln sind oberhalb der Türen in den Gängen und führen Sie zu den Ausgängen.

Im Zimmer befindet sich an der Zimmertür der Fluchtplan mit Ihrem Standort im Hotel.

Fahren Sie auf keinen Fall mit dem Aufzug!!!

Die Feuerwehr wird automatisch informiert und ist unterwegs.

Fall es sich um einen Fehlalarm handeln sollte werden wir Sie sofort informieren.

Willkürlich ausgelöste Alarme werden in Rechnung gestellt. Brandalarm: 600,00 EUR

Aufzug: 1000,00 EUR

Diese Beträge werden uns von den Behörden/Gemeinden auch in die Rechnung gestellt!

AN – UND ABREISE

Die Zimmer sind ab 15:00 Uhr beziehbar und müssen bis 10:00 Uhr ausgecheckt sein.

ARLBERG APOTHEKE

In der Fußgängerzone, beim Gemeindeamt in der Gasse, Richtung Bahnhof auf der linken Seite.

BADEMÄNTEL UND SLIPPER

Leihen wir Ihnen kostenlos während Ihres Aufenthalts. Ihre Slippers aus dem Zimmer dürfen Sie gerne mit nach Hause nehmen.

BEZAHLUNG DER HOTELRECHNUNG

Gerne können Sie abends vor Ihrer Abreise morgens ab 08:00 Uhr. Sollten Sie früher abreisen bitten wir Sie Ihre Rechnung am Morgen zuvor zu begleichen. Danke.

BESCHWERDEN

Ihr Wohlergehen ist uns sehr wichtig. Sollte es Probleme geben bitten wir Sie uns Ihre

Beschwerden persönlich weiterzugeben. Ihre Anregungen und Meinung interessieren uns sehr, denn dadurch können wir weiterhin an uns arbeiten und uns verbessern.

Natürlich freuen wir uns auch über ein positives Feedback – auch in einem der Bewertungsportale!

DIÄTEN ODER UNVERTRÄGLICHKEITEN

Falls Sie im kulinarischen Bereich nicht alles essen dürfen, geben Sie uns dies bitte bekannt.

ERSTE HILFE

An der Rezeption erhalten Sie das Wichtigste für Erste Hilfe.

ESSENSZEITEN

Frühstücksbuffet von 07:30 bis 10:00 Uhr

Montag - Samstag (außer Dienstag)

A la Carte 14.30 – 20.00 Uhr

Halbpension 18.00 – 19.30 Uhr

Dienstag

Ruhetag A la Carte & Halbpension

Sonntag und Feiertage

A la Carte 12.00 – 20.00 Uhr

Halbpension 18.00 – 19.30 Uhr

FAHRRAD UND SCHUHRAUM

Bitte lassen Sie die Eingangstür in dem Fahrrad und Schuhraum niemals geöffnet und schließen Sie ebenfalls Ihre Fahrräder mit einem Schloss ab, ansonsten geht der Versicherungsschutz verloren.

Dieser Bereich ist zusätzlich mit einer Kamera gesichert.

Die Schuhe bitte mit der Spitze nach oben aufhängen damit sie richtig trocknen.

Gehen Sie mit den Wander- und Laufschuhen mit grober Sohle bitte nicht in die Zimmer und in den Wellnessbereich.

FITNESS

Das ARLBERG-well.com Center im Dorf bietet einen öffentlichen Fitnessraum. (Sommeröffnungszeiten beachten, das Center ist nicht ganzjährig geöffnet) Bei Fragen helfen wir Ihnen an der Rezeption gerne weiter.

FRISEUR

Wir informieren Sie gerne an der Rezeption über die Möglichkeiten und vereinbaren einen Termin für Sie.

GEBURTSTAGE

Bitte informieren Sie uns früh genug, falls Sie bestimmte Wünsche beim Frühstück oder zum Abendessen haben.

HUNDE

Die Mitnahme in den Wellnessbereich ist nicht gestattet. In das Restaurant nur nach Absprache.

HANDTÜCHER

Hand- und Duschtücher die in den Zimmern aufliegen bitte nicht in den Saunabereich mitnehmen, da dort für Sie eigene Badetücher bereitliegen.

Bitte benutzen Sie die Saunatasche, die für sie im Zimmer bereitgestellt wird.

KINDERMÄDCHEN

Bitte geben Sie uns früh genug Bescheid. Gerne organisieren wir Ihnen jemanden.

KREDITKARTEN

Wir akzeptieren Bargeld, EC-Karten, Visa und Masterkarte. Amex werden nicht akzeptiert.

LIFT

Falls Sie im Lift stecken bleiben, rufen Sie bitte vom Nottelefon aus an: 100 oder 970. Sonst können Sie Sandra/Philipp auch auf ihren Handys erreichen +43 (0) 664 9237998 / +43 (0) 660 2811241. Hören Sie die Sirene der Brandschutzanlage – benützen Sie auf keinen Fall den Hotellift!!!

MASSAGE

Termine vereinbaren wir gerne für Sie bei den gewünschten Studios.

Alpine Sports Physio – Massages, Physiotherapie, Yoga (Mobiles Service)

PARKEN

Parkplätze sind für Sie unterhalb direkt beim Hotel verfügbar.

Geben Sie bitte an der Rezeption bekannt, welchen Parkplätz Sie besetzen.

Sollten Sie ein anderes Fahrzeug blockieren, bitten wir Sie uns Ihr Kennzeichen bekannt und Ihren Autoschlüssel an der Rezeption abzugeben.

RESTAURANT KAMINSTUBE

Unsere „Kaminstube“ ist im Sommer geschlossen. Gerne heißen wir Sie im Winter willkommen.

REZEPTION

Bei Wünschen, Fragen oder Anregungen sowie für Informationen steht Ihnen unsere Rezeption täglich von 8:00 bis 21:00 Uhr gerne zur Verfügung. Telefonisch jederzeit erreichbar +43 (0) 664 9237998 / +43 (0) 660 2811241.

Durchwahl im Hotelzimmer: 100

SAFE

Bitte verwahren Sie Ihre Wertgegenstände im Zimmersafe, welcher sich im Schrank befindet.

SAUNA

Auf Anfrage von 15:30 Uhr bis 19:30 Uhr, bei Schlechtwetter ab 14.00 Uhr

Bitte benützen Sie die Saunatasche, die für Sie im Zimmer bereitgestellt wird.

Bitte bringen Sie keine Speisen, Getränke und Glas in diesen Bereich mit.

Kinder bis 14 Jahren dürfen nur unter Aufsicht der Eltern in den Saunabereich. Wir bitten Sie auf Ruhe zu achten da dieser Bereich zur Erholung dienen soll.

SCHLÜSSEL

Die Zimmerkarten öffnen auch gleichzeitig die Haustüre und den Fahrradkeller. Wenn Sie am Abend ausgehen, bitte denken sie daran, Ihn mitzunehmen. Die Haustüre wird gegen 22.00 Uhr geschlossen. Sollten Sie Probleme haben können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren +43 (0) 664 9237998 / +43 (0) 660 2811241. Bei Verlust der Karte werden € 5 pro Karte verrechnet.

WLAN

Wie bieten kostenloses WLAN im ganzen Hotel an (Kösslerhof). Passwort: koesslerhof2017

ZIMMERRECHNUNGEN

Ihre Konsumation im Restaurant und an der Bar können Sie auf Wunsch aufs Zimmer schreiben lassen. Bitte kontrollieren Sie die einzelnen Rechnungen und unterschreiben Sie diese bevor Sie das Lokal verlassen. Ansonsten können wir bei Falschbuchungen keine Verantwortung übernehmen.