H2O von A-Z

• Ansichtskarten: Ansichtskarten und Briefmarken gibt es im H2O Shop neben der Hotelrezeption.

• Apotheke/Arzt: Die nächste Apotheke befindet sich in Bad Waltersdorf. Sollten Sie ärztliche Hilfe benötigen, wählen Sie über Ihr Mobiltelefon die Rettung unter 144 und informieren Sie auch die Hotelrezeption (Haustelefon 400 oder Tel.: +43 (0) 3333 22144-200).

• Bademantel/Badetuch: Erhältlich an der Hotelrezeption. Badetücher für den Thermenbesuch erhalten Sie ebenfalls an der Hotelrezeption (1 Handtuch pro Person/Tag kostenlos).

• Bahnhöfe: Der nächstgelegene Bahnhof ist der Bahnhof Bad Waltersdorf. Der Ort Bad Waltersdorf und die H2O Kindertherme sind komfortabel über einen Geh- und Radweg verbunden. Die Entfernung insgesamt vom H2O Hotel-Therme-Resort zum Bahnhof beträgt ca. 1,7 km

• Badeordnung: Bitte beachten Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit unsere Badeordnung, die bei allen Eingängen (z.B. Thermenkassa) und Hotelübertritten zu Ihrer Information angebracht ist. Mit Eintritt in den Bade- und Saunabereich akzeptieren Sie automatisch die Badeordnung und erklären sich einverstanden, die darin angeführten Bestimmungen einzuhalten.

• Banken/Bankomat: Alle angeführten Bankinstitute sind mit einem Bankomat-Schalter ausgestattet.

o Raiffeisenbank Bad Waltersdorf8271 Bad Waltersdorf 371Tel.: +43 (0) 3333/2315–0Mo-Fr: 08:00 -12:00 und 14.00 -16.30 Uhr (Mittwoch Nachmittag geschlossen)Steiermärkische

o Sparkasse Bad Waltersdorf8271 Bad Waltersdorf 59 Tel.: +43 (0) 5/0100-33260Mo - Fr: 8:30 -12:00 und 14:00 -16:00 Uhr (Dienstag Nachmittag geschlossen)

• Bezahlung: Sie können Ihre Rechnung in bar, mit Bankomatkarte (EC/Maestro), mit Gutscheinen (Wellcard, Webhotels, Thermenland Steiermark, Edenred, H2O Gutscheine oder mit Gutscheinen der Thermenregion Bad Walterdorf) oder mit Kreditkarte (Diners, MasterCard und Visa) begleichen. Dies ist bereits am Vorabend Ihrer Abreise möglich.

• Billard: In der Hotellobby steht ein Billardtisch (gegen Gebühr) zur Verfügung.

• Blumen: Gerne sind wir Ihnen an der Hotelrezeption bei der Blumenbestellung behilflich.

• Chip-Armband: Ihr Chip-Armband erfüllt folgende Funktionen: Zimmerschlüssel, Zutritt zum Thermen- und Saunabereich, bargeldloses Zahlungsmittel in den einzelnen Outlets des gesamten H2O Hotel-Therme-Resorts. Im Verlustfall bitte umgehend an der Hotelrezeption (Tel.: 400 bzw. +43 (0) 3333 22144-400) die Sperre des Chiparmbandes veranlassen.

o Bei Verlust Ihres Chip-Armbandes werden € 15,00 in Rechnung gestellt. Achtung: fremde Konsumationen und Zutritt zum Zimmer sind bei Verlust vor der Sperre möglich! Für etwaigen Missbrauch nach Verlust haftet der Hotelgast bis zur Sperre!

• Elektrizität: 230 V Wechselstrom, 50 Hz

• Erste Hilfe: Ein „Erste-Hilfe-Kasten“ befindet sich an der Hotelrezeption und in der Therme bei der Bademeister-Station. Ein Erste-Hilfe-Raum befindet sich im Umkleidebereich der Therme.

• Fahrräder: In der Zeit von Mai bis Oktober haben Sie die Möglichkeit, Fahrräder (gegen Gebühr) auszuleihen. Wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption.

• Feuer-Alarm: Brandschutzinformationen finden Sie auf der Innenseite Ihrer Zimmertür. Fluchtwege und Notausgänge sind mit Hinweisschildern gekennzeichnet. Im Brandfall bitte sofort die Hotelrezeption Tel. 400 oder +43 (0) 3333/22144-400 verständigen.

o Bitte benützen Sie auf keinen Fall den Lift!

• Fluchtplan: Der Fluchtwegplan befindet sich auf der Innenseite Ihrer Zimmertür.

• Flughafen: Flughafen Graz Thalerhof: ca. 60 km Flughafen Wien-Schwechat: ca. 140 km

• Friseur: jeweils in Sebersdorf und Bad Waltersdorf.

• Fundsachen: Bitte erkundigen Sie sich nach Fundsachen an der Hotelrezeption oder an der Thermenkassa.

• Gutscheine: Bitte wenden Sie sich an die Hotelrezeption oder die Thermenkassa.

• Internet: Das gratis WLAN können Sie im Hotelbereich sowie im Theremenbereich (bis auf die Sauna) kostenlos nutzen.

o Infos und Zugangscode für das GUEST-WLAN erhalten Sie an der Hotelrezeption.

• Kleidung: Wir bitten in unserem Hotelrestaurant und der Hotelbar um angemessene Kleidung. Die Thermengastronomie (Pizzeria, Poolbar etc.) können Sie gerne mit Badebekleidung besuchen. Für das Familienrestaurant ersuchen wir um Bademantel- oder Straßenbekleidung.

• Klimaanlage: Alle Zimmer sind im Sommer klimatisiert. Ihre individuelle Temperatur-Einstellung nehmen Sie am Temperatur-Regler direkt im Zimmer vor. Bitte beachten Sie, dass sich die Klimaanlage bei geöffnetem Fenster automatisch abschaltet! Im Sommer ist der Regler auf „Kühlen einzustellen. Die Klimatisierung ist außen-temperaturgesteuert und schaltet sich bei kühlen Außentemperaturen selbstständig ab, das Gebläse läuft weiter. Es kann bis zu 22 Grad gekühlt werden.

• Kofferdepot: Befindet sich im Erdgeschoß des Hotels gegenüber den Liften. Es wird keine Haftung für Diebstahl oder Beschädigung übernommen.

• Die Massage-Welt befindet sich beim Übergang Hotel zur Therme im 1. OG (oberhalb der Poolbar). Unser Massage-Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl Ihrer Behandlung weiter.

• Mittagessen: Gerne können Sie in der Pizzeria (in der Therme), dem Familienrestaurant (außerhalb der Therme, Öffnungszeiten laut Aushang vor Ort) oder Kleinigkeiten an der Arenabar(Terrasse/Sommer) á la carte zu Mittag essen.

• Nachteingang: Rechts neben dem Haupteingang befindet sich der Nachteingang. Dieser kann mit Ihrem Hotel-Chip-Armband geöffnet werden.

• Notfall/Notruf: Hotelrezeption Tel. 400 oder Tel. +43 (0) 3333/22144-400. Sämtliche Fluchtwege sind markiert, Feuerlöscher befinden sich auf jeder Etage. Telefonapparate finden Sie auf jeder Etage in der Nähe der Liftanlage.

• Parkplätze: Die unbewachten Resort-Parkplätze stehen unseren Gästen kostenlos zur Verfügung. Für Diebstähle und Beschädigungen jeder Art wird keine Haftung übernommen. Im gesamten Resort- und Parkplatz-Bereich gilt die StVO.

• Ladestationen: Am Parkplatz befinden sich zwei 11 kW SMATRICS-Ladestationen für Ihr Elektro-Auto. Es gelten hierzu die Tarife von SMATRICS. Das Laden ist kostenpflichtig, benutzen Sie Ihre SMATRICS-Ladekarte hierzu. Ebenfalls haben wir auch 3 hauseigene Ladestationen. Den H2O Chip erhalten Sie an der Hotelrezeption. (Pauschalbetrag: € 20,00)

• Postsendungen: Kommen ca. um 12 Uhr ins Haus. Zeitungen und Briefe deponieren wir danach gerne an der Rezeption.

• Rauchen: Bitte benützen SIe hierfür die gekennzeichnten Plätze. Diese finden Sie auf der Thermenwiese & auf der Terrasse. Zusätzlich können Sie auch auf Ihren Balkon rauchen, falls Sie eine Zimmerkategorie mit Balkon haben sowie auch beim Haupteingang.

• Reservierung: Gerne reservieren wir bereits Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus. Informationen über unsere Angebote erhalten Sie von unseren MitarbeiterInnen an der Hotelrezeption.

• Rezeption: Die Hotelrezeption ist 24h besetzt. Telefonisch erreichen Sie uns intern unter Tel. 400 bzw. unter der Tel. +43 (0) 3333 22144-400.

• Safe: Wertsachen und Geld bitte in Ihrem Zimmersafe aufbewahren. Bei Einbruch ist dieser mit einem Höchstbetrag von € 550,00 versichert. Für Wertgegenstände, die nicht im Safe versperrt sind, wird keine Haftung übernommen. Zusätzliche Wertfächer befinden sich im Bereich der Thermenkassa.

• Sauna: Gegen eine Aufzahlung von € 6,00 pro Person und Tag können Sie die Saunawelt den ganzen Tag nutzen. Ab 16:00 Uhr werden € 4,00 und ab 19:00 Uhr € 2,00 pro Person verrechnet. Saunazugang ab 15 Jahren.

• Shop: Befindet sich neben der Hotelrezeption und ist täglich von 07:00-19:00 Uhr geöffnet

• Solarium: Im Bereich der Thermenumkleiden sowie in unserer Saunawelt stehen Ihnen Solarien zur Verfügung. Sie können in Minutenschritten die gewünschte Bräunungszeit wählen (min. 5 Min./max. 20 Min.) Das Chiparmband zur Inbetriebnahme der Solarien erhalten Sie an unserer Thermenkassa. Mindestalter: 18 Jahre.

• Supermarkt: Einkaufsmöglichkeiten gibt es direkt im Nahversorgerzentrum Sebersdorf und in Bad Waltersdorf.

• Tankstelle: Die nächstgelegenen Tankstellen befinden sich in Richtung Sebersdorf (OMV) oder Bad Waltersdorf Richtung Bad Blumau (OMV).

• Taxi: Gerne ist Ihnen unsere Hotelrezeption bei Ihrer Taxi-Bestellung behilflich.Tiere: Als Tierfreunde sehen wir Ihre Lieblinge gerne bei Ihnen zu Hause, bei Freunden oder Verwandten. Hier fühlen Sie sich am wohlsten.

• Verluste: Bitte haben Sie Verständnis, dass sämtliche öffentliche Bereiche des Hotels auch externen Gästen zur Verfügung stehen und nicht separat abgesperrt sind. Alle gefundenen und abgegebenen Gegenstände werden im Lost & Found-Büro verwahrt. Sollten Ihnen Gegenstände abhanden gekommen sein, kontaktieren Sie bitte die Hotelrezeption oder die Thermenkassa. Lassen Sie Wertgegenstände und Badeutensilien nicht unbeaufsichtigt in den öffentlichen Bereichen. Bei Verlust kann keine Haftung übernommen werden.

• Zeitungen: Tageszeitungen und Zeitschriften erhalten Sie gegen Bezahlung im H2O Shop.