Gäste A - Z

An- und Abreise

Ihre Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Ein Late Check Out ist nach Verfügbarkeit und Absprache mit der Rezeption möglich.

Parkplatz

Ein kostenfreier Gästeparkplatz steht Ihnen zur Verfügung.

Unser Lädchen

Unser Rund um die Uhr geöffnetes Lädchen bietet Ihnen eine Auswahl an Getränken, Snacks, Postkarten und kleinen Mitbringseln. Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption.

WLAN

Die WLAN – Nutzung ist im gesamten Hotel kostenfrei. Bitte akzeptieren Sie bei der Anmeldung die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.

Gepäckservice

Gerne bewahren wir Ihr Gepäck an der Rezeption sicher für Sie auf.

Fundsachen

Sollten Sie einen Gegenstand vermissen oder etwas gefunden haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

„Bitte nicht stören“

Wenn Sie ungestört bleiben möchten, hängen Sie bitte das Schild ,,Bitte nicht stören‘‘ außen an Ihre Zimmertür.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Eurocard / Mastercard, Diers Club, American Express, Visa und JCB.

Spa- und Wellnessbereich

Pool: 8:00 – 20:00 Uhr | Sauna: 14:00 – 20:00 Uhr. Bade- und Saunatücher erhalten Sie an der Spa-Rezeption. Handtuchwechsel: 12:00–12:30 Uhr und 18:00–19:00 Uhr.

Spa-Behandlungen können telefonisch unter +49 38309 22 3710 oder online gebucht werden.

Fitnessraum

Unser Fitnessraum ist täglich von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet. Die Nutzung ist Gästen ab 16 Jahren gestattet.

Wäscheservice

Unser Wäsche- und Bügelservice steht Ihnen täglich zur Verfügung. Das entsprechende Formular sowie die Preisliste finden Sie in Ihrem Zimmer. Gerne holt unser Team Ihre Wäsche nach Absprache ab – bitte wenden Sie sich hierfür an die Rezeption.

Zimmerreinigung

Die Zimmerreinigung erfolgt täglich zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr. Wenn Sie eine bevorzugte Reinigungszeit wünschen oder zusätzliche Handtücher benötigen, informieren Sie bitte die Rezeption. Für den Handtuchwechsel legen Sie die benutzten Handtücher bitte auf den Badezimmerboden. Handtücher, die aufgehängt sind, werden aus Rücksicht auf die Umwelt nicht gewechselt.

Notausgänge

Bitte beachten Sie den Flucht- und Rettungsplan in Ihrem Zimmer, der sich in der Nähe der Zimmertür befindet. Alle Notausgänge sind deutlich mit beleuchteten Schildern gekennzeichnet.

Taxi

Gerne bestellen wir Ihnen jederzeit ein Taxi. Bitte wenden Sie sich hierfür an die Rezeption oder rufen Sie direkt unter Tel.: 03838 – 252627 an.

Transfer

Informationen zu Transfer- und Shuttlefahrten erhalten Sie an der Rezeption.