Spa-Etikette

TERMIN-RESERVIERUNG

Wir empfehlen, die gewünschten Behandlungen schon vor Ihrer Anreise zu reservieren. Nur so können wir Ihren Wunschtermin garantieren.

TERMIN-MANAGEMENT

Wir ersuchen Sie höflichst, sich 10 Minuten vor Ihrem Termin an der SPA-Rezeption zu melden. Tee, Wasser und Zeitschriften stehen zur Verfügung, um die Wartezeit zu verkürzen. Sollten Sie zu spät zu Ihrem Termin erscheinen, sind wir selbstverständlich darum bemüht, Ihnen trotzdem eine optimale Behandlung zu bieten. Da wir aber die Folgetermine nicht nach hinten verschieben können, bitten wir um Verständnis, dass der Behandlungsablauf eventuell verändert bzw. verkürzt werden muss.

TERMIN-ABSAGEN

Sollten Sie zur Stornierung gezwungen sein, so können wir das verstehen. Wir bitten Sie aber um Verständnis dafür, dass wir 50 % der Kosten in Rechnung stellen müssen, falls die Termin-Absage nicht mind. 6 Stunden vor Behandlungsbeginn erfolgt. Wenn Sie Ihre Reservierung ohne Abmeldung verfallen lassen, müssen wir 100 % in Rechnung stellen.

THERAPEUTEN-TEAM

Unser Team umfasst männliche und weibliche Therapeuten. Bitte teilen Sie uns etwaige Präferenzen bereits bei der Reservierung mit und informieren Sie uns, falls Sie ein bestimmtes Mitglied des Therapeuten-Teams für Ihre Behandlung wünschen. Ansonsten bitten wir Sie um Verständnis, dass diesbezügliche Reklamationen zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr berücksichtigt werden können.

GESUNDHEITSBESCHWERDEN

Bitte setzen Sie uns bereits bei der Reservierung über gesundheitliche Beschwerden (z. B. Allergien, Unfall-Folgen) oder andere Umstände, die Ihre Behandlung beeinflussen könnten, in Kenntnis. So wird sichergestellt, dass die Anwendungen ganz auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden können. Wir bitten Sie höflichst, bei Auftreten von Erkältungssymptomen keine Termine zu vereinbaren, bis Sie wieder vollkommen gesund sind bzw. bereits vereinbarte Termine bei Unwohlsein abzusagen. Sie können Ihren Termin aufgrund von Krankheit bis 2 Stunden vor Behandlungsbeginn kostenfrei stornieren. Kommen Sie trotz offensichtlicher Erkältungssymptome zum Termin, obliegt es unserem Spa Team, diesen abzusagen. In diesem Fall haben Sie die Kosten der gebuchten Behandlung zu tragen.

VOR BEHANDLUNGSBEGINN

Um Ihren Körper optimal auf die Aufnahme der Pflegeprodukte vorzubereiten, bitten wir Sie, geduscht zum Termin zu kommen.

RUHEZONE BEAUTY- UND WELLNESSRESIDENZ

Unsere Beauty- und Wellnessresidenz ist ein Refugium der Ruhe und Entspannung. Bitte unterstützen Sie diese Atmosphäre und halten Sie Ihre Stimme gedämpft. Wir bitten Sie, aus Respekt den anderen Gästen gegenüber auf Mobiltelefone, Pager und Fotoapparat zu verzichten. Unser SPA ist in allen Bereichen rauchfrei.

WERTGEGENSTÄNDE

Bitte lassen Sie Wertgegenstände im Zimmersafe. Das Hotel übernimmt keine Haftung.