La vostra camera

Mary

La nostra governante Mary fa parte del #myexcelsiorteam da ben 40 anni ed è la “fatina buona” della casa fin dal primo giorno. Mary conosce a fondo il nostro resort, ha sempre la soluzione giusta per ogni problema, un orecchio aperto per ogni collaboratore ed è sempre pronta a fare due chiacchiere con i nostri ospiti. Con la sua natura aperta, tranquilla e serena, fa di tutto per garantire che ogni area della struttura sia sempre pulita e ordinata e che i nostri ospiti si sentano come a casa.

Tessera della camera

Con la tessera avete accesso alla vostra stanza, al garage, allo skiroom, alla sala ginnastica Fit & Fun, alla Dolomites Sky Spa e potete aprire la porta principale dell'hotel, che viene chiusa a mezzanotte. Vi preghiamo di conservare con cura la vostra keycard, poiché rimarrà valida fino al giorno della partenza.

Se in stanza girate la serratura a destra, la chiudete; in questo modo non venite disturbati neanche dalle cameriere ai piani.

Pulizia della camera

L'Excelsior Cleaning Team è in servizio dalle ore 8.30 alle 14.00. Su richiesta, puliamo la stanza anche la sera. Vi preghiamo di richiedere questo servizio aggiuntivo alla reception entro le ore 19.30 dello stesso giorno.

Per il riassetto della camera, mettiamo a vostra disposizione il cartello “Non disturbare” con le opzioni “OK” e “NO”, per consentirvi di scegliere se usufruire o meno del servizio.

Nel rispetto della sostenibilità, la targhetta #myexcelsiorgreen, se appesa alla porta, indica la volontà di rinunciare al servizio di pulizia per quella giornata.

Gli asciugamani vengono sostituiti su richiesta: sarà sufficiente lasciarli sul pavimento del bagno.

Gli accappatoi, forniti gratuitamente, vengono lavati ogni sette giorni o al termine del soggiorno; eventuali lavaggi aggiuntivi prevedono un supplemento.

La biancheria da letto viene rinnovata ogni tre giorni; qualora la targhetta #myexcelsiorgreen venga appoggiata sul letto, il cambio non verrà effettuato, sempre nel rispetto dell’ambiente.

a pulizia della camera è prevista quotidianamente; tuttavia, attraverso la targhetta #myexcelsiorgreen, è possibile rinunciare al servizio per contribuire alla sostenibilità.

Cassaforte

La trovate nell'armadio, con annesse le istruzioni per l'uso.

Minibar

All'arrivo troverete in frigo una bottiglia d'acqua e un succo di frutta altoatesino che sono gratuiti. Per ulteriori bevande, invitiamo a chiamare il numero 626 - queste verranno addebitate.

Zaino

In camera troverete uno zaino da trekking che sarà a vostra disposizione durante il vostro soggiorno. Se volete, potete anche acquistarlo alla reception al prezzo di 70,00 €.

Riscaldamento

Tutte le informazioni sotto a questo link.



Camera

Desideriamo che i nostri ospiti stiano bene e che si sentano a loro agio. Se non siete soddisfatti della stanza assegnata, comunicatecelo subito, in modo da poter trovare una soluzione alternativa.

Fumare

È permesso fumare (sigarette e sigarette elettroniche) esclusivamente sul balcone, assicurandosi di tenere la porta del balcone chiusa, e non all'interno della camera.

Camere silenziose

Tutte le camere offrono un ambiente silenzioso e rilassante.