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A bis Z

Ospite
Bergkristall

Willis 8

Buono a sapersi

SERVIZIO IN CAMERA SERALE

Volete usufruire del servizio in camera serale (rifacimento letti, cambio asciugamani, ecc.)? Vi preghiamo di comunicarlo alla reception.


ALLERGIE/INTOLLERANZE ALIMENTARI

Per assicurarvi un soggiorno spensierato, vi preghiamo di comunicarci le vostre allergie o intolleranze alimentari con largo anticipo rispetto al vostro arrivo.

Per motivi logistici, non ci è possibile soddisfare ogni tipo di allergia o intolleranza durante la preparazione dei nostri pasti. Pertanto,  consultare prima della prenotazione è assolutamente necessario. Anche se il nostro team di cucina lavora con la massima cura, non si possono escludere contaminazioni (incrociate) Le segnalazioni in loco non possono più essere prese in considerazione.


Notificaci via email


ARRIVO E PARTENZA

Le camere sono disponibili dalle ore 15.00 del giorno di arrivo, si richiede di liberare la camera entro le ore 11.00. I nostri servizi inclusi iniziano alle 15.00 del giorno di arrivo e terminano alle 11.00 del giorno di partenza. La nostra offerta per l'utilizzo di piscine, saune, accappatoio, teli da bagno e SPA lounge il giorno di arrivo prima delle 15.00 o il giorno di partenza dopo le 11.00 è di 41 € a persona. Questo uso è gratuito per soggiorni di tre o più notti.


Dottore/Farmacista

La dottoressa Neuy viene in hotel il lunedì e il giovedì per i nostri ospiti della SPA. È possibile prendere appuntamento con lei alla reception della spa. Il servizio di emergenza del medico o della farmacia è disponibile alla reception.

Servizio di emergenza (per incidenti o malattie mortali): Sollevare il ricevitore, premere "0", attendere il tono di chiamata e comporre il 112.


PUNTI PER ESCURSIONI E SUGGERIMENTI PER L'ESCURSIONE

E' possibile ottenerli alla reception. Sono disponibili anche vari volantini con le destinazioni delle escursioni.



BAGNI E ASCIUGAMANI

... sono pronti per voi in camera. Siete pregati di portare con voi la borsa wellness con il telo da bagno e il telo wellness nell'area spa. Potrete prenderli in prestito durante il vostro soggiorno. Se avete bisogno di altri teli da bagno, fatelo sapere alla cameriera.

Non avete le ciabatte a casa? Se necessario, potete richiedere le pantofole di spugna alla reception.

Si prega di non indossare l'accappatoio per il pranzo nel ristorante panoramico. Siete invitati a gustare il vostro pranzo nella Bergstüble o nella nostra SPA Lounge.


BERGKRISTALL AKTIV PREMIUM PROGRAMMA

Escursioni guidate, nordic walking, yoga, aqua fit, meditazione, tour in e-bike... attraverso il fitness e il relax. Iscrivetevi nel nostro libro delle attività alla reception.


Visualizza il programma delle attività


LIBRI

Nel nostro atrio troverete la nostra Libreria per i momenti di benessere con libri su vari argomenti. Vi preghiamo di riporli sugli scaffali dopo averli letti.

Siete anche invitati a lasciare il libro che avete letto ad altri ospiti o a prendere un libro che non sia etichettato come "copia di lettura".

Saremo anche lieti di procurarvi un libro di vostra scelta dalla libreria locale.


Servizio di stiratura

Possiamo stirare i vostri vestiti su richiesta. La biancheria stirata vi sarà restituita il giorno stesso se la consegnate entro le 12.00 - di solito entro un'ora.

Potete anche prendere in prestito un ferro e un'asse da stiro alla reception.


CONCIERGE

Avete una richiesta speciale, desideri o suggerimenti, o avete bisogno di un consiglio per un'escursione, una gita o un giro di shopping? Allora contattate il nostro personale della reception. Saranno felici di aiutarvi e avranno sempre un orecchio aperto per domande e richieste relative al vostro soggiorno. Saranno lieti di organizzare per voi il vostro momento personale.


Scrivi un'e-mail alla reception


Visualizza i momenti di cristallo di montagna



POSTA PER LA TUA ATTREZZATURA SPORTIVA

Chiedete alla reception le opzioni per depositare la vostra attrezzatura sportiva, sia essa invernale, la vostra bicicletta o la vostra sacca da golf. Potrete anche accedere alle rispettive strutture di deposito.


Servizio di portineria

Possiamo parcheggiare la vostra auto su richiesta e riportarvela se necessario.


STAZIONI DI RICARICA PER L'AUTO ELETTRICA

Ci sono diverse stazioni di ricarica per la vostra auto elettrica in hotel.

Per la ricarica, alla reception riceverete una scheda di ricarica che potrete conservare per tutta la durata del vostro soggiorno.

Per avviare il processo di ricarica, tutto ciò che dovete fare è collegare il cavo e tenere la scheda alla wallbox.

Quando staccate il cavo o quando l'auto è carica al 100%, il processo di ricarica si interrompe automaticamente.

Il prezzo dell'elettricità è di 0,50 € per kWh. L'importo finale verrà addebitato sul conto della camera al momento della partenza.

Saremo inoltre lieti di aiutarvi con una piccola presentazione.


Orario dei pasti

- Colazione al Bergkristall dalle 07.30 alle 11.00

- Pranzo al Front-Cooking dalle 12.30 alle 14.00

- Caffè e dolci dalle 14.00 alle 17.00 nell'atrio

- Delizie culinarie salutari dalle 18.30 alle 20.30


SPA Lounge dalle 07.00 con tè e caffè, piccole prelibatezze dalle 14.00 alle 17.00


I nostri orari di punta per la colazione:

- dalle 07.30 alle 09.00.00 - c'è ancora poco da fare, un inizio di giornata rilassato

- dalle 09.00 alle 10.00 - la maggior parte degli ospiti è ormai sveglia, ci possono essere tempi di attesa al buffet

- dalle 10.00 alle 11.00 - l'afflusso di ospiti si è un po' calmato


I nostri orari di punta Cena:

- dalle 18.30 alle 19.00.00 - i primi ospiti prendono posto

- 19.00-20.00 - la cucina lavora a pieno ritmo, vi preghiamo di portare con voi un po' di tempo

- 20.00-20.30 - la situazione si fa più tranquilla, la maggior parte delle portate è stata servita


Servizio bagagli

Siamo felici di aiutarvi con i vostri bagagli. Vi preghiamo di comunicarcelo alla reception e ritireremo i vostri bagagli dalla vostra camera.


Voucher

Ha un voucher? Consegnatelo alla reception all'arrivo.

Volete regalare un buono? Saremo lieti di comporre il buono di vostra scelta e di confezionarlo come un bellissimo regalo.


Ordina ora il buono


HANDY

Per favore, mettete i telefoni cellulari in modalità silenziosa o non usateli nel ristorante, nella Kristall SPA e sul prato per prendere il sole, per rispetto agli altri ospiti dell'hotel. Avete dimenticato il cavo di ricarica? Potete prenderne uno in prestito alla reception.


HEIMATGUT BOUTIQUE

Piccoli ricordi di vacanza o oggetti insoliti? Cose che hanno catturato la vostra attenzione durante il vostro soggiorno a casa? Regali per chi è a casa o per voi stessi? Abbigliamento leggero per le vacanze...? Prendetevi il tempo per curiosare nel nostro negozio d'albergo.


Aperto tutti i giorni dalle 09.00 alle 13.00.


CANI

I cani sono generalmente benvenuti nel nostro albergo. non tutte le camere ammettono animali domestici. Al momento della richiesta, vi preghiamo di comunicarci che viaggiate con il vostro amico a quattro zampe, in modo da potervi offrire una camera adatta a voi.


Gli animali non sono ammessi nel nostro ristorante e nella Kristall SPA. Il vostro cane è il benvenuto nell'Atrium e nell'HansiBAR.


- Il costo per cane è di € 25,00 al giorno

- Per far sì che il vostro amico peloso si abitui al più presto al nuovo ambiente e si senta "barboncino" a suo agio con noi, è meglio che portiate con voi oggetti familiari. Ad esempio, il loro giocattolo preferito, la coperta o la ciotola del cibo. Questo aiuterà anche a evitare che il vostro amico a quattro zampe entri nei mobili dell'hotel.

- Tuttavia, siate preparati agli incidenti. Per quanto possa essere spiacevole, il proprietario è responsabile di eventuali danni causati dal cane, come graffi o sporco difficile da rimuovere. Vi consigliamo di stipulare un'adeguata assicurazione di responsabilità civile.

- Il vostro fedele compagno troverà nella stanza un bocconcino di benvenuto e una ciotola per il cibo e l'acqua.

- Vi preghiamo di portare con voi da casa del cibo adatto per cani. Vi chiediamo di comprendere che non possiamo conservare e preparare il cibo per il vostro cane per motivi igienici.

- Idealmente, dovreste lasciare il vostro cane da solo in camera solo in casi eccezionali. In questo caso, vi preghiamo di appendere alla porta della camera il cartello "Sono solo". In questo modo, nessun membro del personale entrerà nella stanza.

- Purtroppo anche qui non splende sempre il sole. Nel caso in cui il vostro cane si sporchi giocando all'aperto, all'ingresso principale e ai due ingressi laterali troverete degli asciugamani per asciugare le zampe del vostro cane. Per i grandi affari, troverete un cestino per i sacchetti per cani accanto all'ingresso principale e alla casa laterale rivolta a est.

- Anche se il vostro cane può dormire sul divano o sul letto di casa vostra, preferiamo che portiate al vostro amico a quattro zampe un cestino per cani. Se il vostro cane vuole comunque mettersi comodo sui mobili imbottiti, vi preghiamo di utilizzare le "lenzuola per cani" per coprirlo, che saremo lieti di fornirvi

- Se il vostro cane ha un piccolo inconveniente in hotel, non esitate a farcelo sapere.


INTERNET & TV

Nelle camere, nell'atrio e nella sala panoramica è possibile collegarsi a Internet tramite la nostra

W-LAN "Bergkristall". Sul sito web che si apre automaticamente, tutto ciò che dovete fare è accettare le condizioni di utilizzo e cliccare su "Login". Se avete domande o problemi tecnici (TV o internet), contattate la reception.


SERVIZIO BIGLIETTI E BIGLIETTI

Volete partecipare al Festival di Bregenz, al Kulturtupfer, alla Schubertiade o a vari eventi in paese? Saremo lieti di procurarvi i biglietti o di riservare i posti per voi.


FILASTRO | COPERTA AGGIUNTIVA | LETTO AGGIUNTIVO

Se avete ancora bisogno di un cuscino o di una coperta aggiuntiva o di una culla/letto per bambini, basta inserire qui le vostre richieste:


Barra cuscino & more


CONTROLLARE LA MAILBOX

Sul display è presente la scritta "Chiamata persa" e la spia rossa è accesa?

Per controllare la mailbox, sollevare il ricevitore, quindi fare clic sul pulsante con il simbolo della lettera e ascoltare. Se non funziona, alzare il ricevitore e comporre il numero 899 (casella postale).


MINIBAR

Saremo lieti di riempire il vostro minibar. È sufficiente selezionare le bevande preferite dall'elenco sottostante. Questo servizio è disponibile tutti i giorni fino alle 20.00. Le richieste ricevute più tardi saranno evase il giorno successivo.


Ordina le bevande del minibar


INTERNO

Il nostro ingresso principale è aperto fino alle 23.00. Dopo di che vi chiediamo di utilizzare gli ingressi laterali, che potrete aprire in qualsiasi momento con la vostra carta della camera.


CAMMINATE NORDICHE

... è possibile su percorsi segnalati con tre livelli di difficoltà e una lunghezza totale di 88,8 km. I bastoncini da nordic walking possono essere noleggiati alla reception.


NUMERI


Reception

Dial 101


Ristorante/day bar

Dial 100


Kristall SPA / Accoglienza benessere

Fare 155


Chiamata di emergenza (per incidenti e malattie potenzialmente letali

Premere il tasto "0" e comporre il 112 quando si sente il tono di chiamata. Per il servizio di guardia medica, premere il tasto "0" e comporre il 116 117 quando si sente il tono di chiamata.


Orario di apertura

- Reception principale dalle 07.00 alle 23.00

- Prenotazioni dalle 07.00 alle 21.00.00

- Crystal SPA | trattamenti dalle 09.00 alle 18.00

- Piscina sportiva a sfioro dalle 07.00 alle 20.00, in estate fino alle 21.30

- Piscina relax coperta dalle 07.00 alle 20.00


- Area sauna "NAGELFLUH" (sauna panoramica, per eventi e bio sauna) dalle 11.00 alle 20.00.00 alle 20.00

- Palestra dalle 07.00 alle 22.00

- Studio di yoga dalle 07.00 alle 22.00

- Ristorante dalle 07.30 alle 23.00

- HANSIBar dalle 11.00 (anche per gli ospiti non dell'hotel)

- Boutique HEIMATGUT dalle 09.00 alle 13.00 (anche per gli ospiti non dell'hotel).00 alle 13.00 (anche per gli ospiti extra-alberghieri)


PAGAMENTO

È possibile saldare il conto dell'hotel fino alle 22.30 del giorno precedente la partenza e dalle 7.30 del giorno di partenza. Accettiamo i seguenti mezzi di pagamento: contanti, carta EC, MasterCard e VisaCard. Per il check-out express, si prega di contattare la reception 24 ore prima della partenza.


Ombrelli da pioggia

... sono disponibili all'ingresso principale.


SERVIZIO DI PULIZIA

Pulizia chimica della biancheria degli ospiti (se consegnata prima delle 9.00, restituzione entro 12 ore).


RICEZIONE

Ha dimenticato qualcosa, come spazzolino da denti, dentifricio ecc. Avete bisogno di un adattatore per la presa di corrente o volete depositare qualcosa nella nostra cassaforte alla reception? Possiamo fotocopiare e scannerizzare i vostri documenti.


SERVIZIO IN CAMERA

Vuoi gustare la colazione o la cena di oggi in camera?

Fai sapere ai nostri colleghi del ristorante o prenota la tua colazione o cena composta (massimo tre portate).


Colazione: fino alle 22.00 della sera precedente

Cena: fino alle 15.00 del giorno stesso


Ordinare la colazione in camera


Ordina il servizio di sala da pranzo privata


SERVIZIO NAVETTA

Se viaggiate in treno, saremo lieti di venirvi a prendere alla stazione e di riportarvi alla stazione per la vostra partenza. Non offriamo un servizio di navetta per la città. Tuttavia, saremo lieti di ordinarvi un taxi o di fornirvi informazioni sui collegamenti autobus circostanti.


ETICHETTA SPA

Al galateo della SPA


Termini di cancellazione

Per assicurarvi contro ogni eventualità, vi consigliamo di stipulare un'assicurazione per l'annullamento del viaggio.


Di seguito un breve riassunto dei nostri termini di cancellazione generali:

- Le cancellazioni gratuite sono possibili fino a 7 giorni prima dell'arrivo.

- In caso di cancellazione con breve preavviso (entro 7 giorni) o di partenza anticipata, addebitiamo il 60% del prezzo della camera per

pernottamenti/permessi di soggiorno.

- Nel periodo di Natale e Capodanno, si applica un periodo di cancellazione di 4 settimane prima dell'arrivo.

Per maggiori informazioni, consultare le nostre GTC


Servizio lavanderia

Si può usufruire del servizio di lavanderia, cucito e stiratura interno. La borsa della biancheria e il listino prezzi sono disponibili in camera. Se consegnate il bucato prima delle 9.00, vi verrà restituito entro 9 ore.


HIGHING

Ci sono 250 km di sentieri escursionistici nel parco naturale "Nagelfluhkette" intorno a Oberstaufen e anche direttamente dall'hotel. Se desiderate fare escursioni per conto vostro, saremo lieti di fornirvi consigli e una mappa escursionistica. Con la vostra carta ospiti digitale "Allgäu Walser Pass" potrete viaggiare gratuitamente sulle funivie Imberg, Hochgrat e Hündlebahn.

La nostra guida escursionistica Sepp vi racconterà storie sulla flora e la fauna, sulla cultura dell'Allgäu e sull'umorismo durante le sue escursioni guidate.


SPAZIO PER LE ESCURSIONI

Presso la reception è disponibile uno zaino per le escursioni. Qui è possibile prendere in prestito anche una mappa escursionistica e altri consigli.



IMPOSTAZIONE DELLA SVEGLIA

Premere la chiave sul telefono della camera e selezionare "IMPOSTAZIONI DELLA SVEGLIA" con il tasto freccia in alto.Premere il tasto freccia a destra fino a quando non appare "SVEGLIA" e selezionare di nuovo il tasto freccia a destra per impostare l'ora della sveglia con il tastierino numerico; l'ora della sveglia deve essere inserita nel formato 24 ore HH/MM - confermare l'ora con il tasto freccia a destra. È inoltre necessario impostare la sveglia su "ON/OFF". Alla voce di menu Sveglia, selezionare "SVEGLIA ON/OFF" con il pulsante freccia in alto, premere il pulsante freccia a destra e selezionare tra ON/OFF. (Freccia su: Selezionare la voce di menu, freccia destra: Attivare/disattivare la voce di menu)

Se la sveglia è stata impostata correttamente, il display visualizza "ALARM ON". La sveglia deve poi essere disattivata, altrimenti il telefono squillerà a intervalli.

Si può anche essere svegliati dalla reception a partire dalle ore 7.00.


Servizio quotidiani

Siamo lieti di fornirvi ogni giorno il quotidiano che desiderate. Questo vi sarà lasciato alla reception.


Ordina ora il tuo giornale preferito

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