SERVIZIO DI COUVERTURE SERALE
Desiderate usufruire del servizio in camera serale (rifacimento letti, cambio asciugamani ecc.)? Si prega di comunicarlo alla reception.
ALLERGIE / INTOLLERANZE ALIMENTARI
Prestiamo attenzione alla vostra dieta. Vi preghiamo di comunicarci per tempo eventuali intolleranze e allergie alimentari, in modo da potervi offrire la migliore assistenza possibile.
ARRIVO E PARTENZA
Le camere sono disponibili dalle ore 15.00 del giorno di arrivo, vi chiediamo di liberarle entro le ore 11.00. I nostri servizi inclusi iniziano alle 15.00 del giorno di arrivo e terminano alle 11.00 del giorno di partenza. La nostra offerta per l'utilizzo di piscine, saune, accappatoio, teli da bagno e SPA lounge il giorno di arrivo prima delle 15.00 o il giorno di partenza dopo le 11.00 è di € 36,- a persona. L'uso è gratuito per soggiorni di almeno tre notti.
MEDICO / FARMACIA
La dottoressa Neuy viene in hotel per i nostri ospiti della spa il lunedì e il giovedì. È possibile prendere appuntamento con lei alla reception del centro benessere. Qui potete anche conoscere il servizio di emergenza del medico o della farmacia.
Servizio di emergenza (per incidenti o malattie mortali): Sollevare il ricevitore, premere "0", attendere il segnale acustico e comporre il numero 01805 - 191212.
CONSIGLI PER LE ESCURSIONI E SUGGERIMENTI PER LE PASSEGGIATE
Chiedete al banco della portineria nell'atrio o alla reception. Sono disponibili anche diversi volantini con le destinazioni delle escursioni.
ACCAPPATOIO E TELI DA BAGNO
... sono a vostra disposizione in camera. Vi preghiamo di portare la vostra borsa wellness con l'accappatoio e il telo wellness nell'area SPA. Potrete prenderla in prestito durante il vostro soggiorno. Se avete bisogno di altri teli da bagno, fatelo sapere alla cameriera.
Avete dimenticato le pantofole a casa? Se necessario, potete richiedere le pantofole di spugna alla reception.
Nota bene: non indossate l'accappatoio al ristorante Panorama. Siete invitati a gustare il vostro pranzo nella Bergstüble o nella nostra SPA Lounge.
PROGRAMMA BERGKRISTALL ACTIVE PREMIUM
Escursioni guidate, nordic walking, yoga, aqua power, meditazione, tour in e-bike... dal fitness al relax. Si prega di iscriversi al nostro libro delle attività presso il banco della portineria.
Visualizza il programma di attività
LIBRI
Nel nostro atrio troverete la nostra biblioteca per i momenti di benessere con libri su vari argomenti. Vi preghiamo di riporli sugli scaffali dopo la lettura.
Qui troverete anche uno scaffale con la dicitura "Libri degli ospiti per gli ospiti". Siete invitati a lasciare il libro che avete letto qui per gli altri ospiti o a prenderne uno voi stessi.
Saremo inoltre lieti di procurarvi un libro di vostra scelta presso la libreria locale.
SERVIZIO DI STIRATURA
Su richiesta, possiamo stirare i vostri abiti. Gli indumenti stirati vi saranno restituiti il giorno stesso se li consegnerete entro le 12.00 - di solito entro un'ora.
Potete prendere in prestito un ferro e un'asse da stiro alla reception.
CONCIERGE
Avete richieste particolari, desideri o suggerimenti, avete bisogno di un consiglio per escursioni, gite o shopping? Allora contattate il nostro personale della reception. Saranno lieti di aiutarvi e sempre pronti ad ascoltare le vostre domande e richieste sul vostro soggiorno. Saranno lieti di organizzare per voi il vostro momento personale.
Inviate un'e-mail alla reception
Visualizza i momenti Bergkristall
DEPOSITO PER L'ATTREZZATURA SPORTIVA | SALA GOLF E SCI
Il deposito per golf e sci si trova al piano -2 del Bergkristall Residence. Qui potrete depositare la vostra attrezzatura durante il vostro soggiorno. Che si tratti di attrezzatura invernale o della vostra sacca da golf. Comunicatelo alla reception e vi sarà dato l'accesso.
Presso gli impianti di risalita è disponibile un deposito per gli sci.
SERVIZIO DI PORTINERIA
Su richiesta, possiamo parcheggiare la vostra auto e riportarla indietro se necessario.
STAZIONI DI RICARICA ELETTRONICA
L'hotel dispone di diverse stazioni di ricarica per le vostre auto elettriche.
Alla reception riceverete una scheda di ricarica che potrete conservare per tutta la durata del vostro soggiorno.
Per avviare il processo di ricarica, è sufficiente collegare il cavo e tenere la scheda in prossimità della cassetta a muro.
Quando si scollega il cavo o quando l'auto è carica al 100%, il processo di ricarica si annulla automaticamente.
Il prezzo dell'elettricità è di 0,50 euro per kWh. L'importo finale verrà addebitato sul conto della camera al momento della partenza.
Saremo lieti di aiutarvi con una breve presentazione.
ORARI DEI PASTI
- Colazione gourmet Bergkristall dalle 07.30 alle 11.00
- Pranzo con cucina dal vivo dalle 12.30 alle 14.00
- Caffè e dolci dalle 14.00 alle 17.00
- Cucina serale varia dalle 18.30 alle 20.30
I nostri orari di punta Colazione:
- dalle 07.30 alle 09.00 - non c'è ancora molto da fare, un inizio rilassato della giornata
- Dalle 09.00 alle 10.00 - la maggior parte degli ospiti è già sveglia, potrebbero esserci tempi di attesa al buffet.
- Dalle 10.00 alle 11.00 - l'afflusso di ospiti si è un po' calmato.
I nostri orari di punta per la cena:
- dalle 18.30 alle 19.00 - i primi ospiti prendono posto
- 19.00 - 20.00 - la cucina lavora a pieno ritmo, vi preghiamo di portare con voi un po' di tempo
- dalle 20.00 alle 20.30 - la situazione si fa più tranquilla, la maggior parte delle portate è stata servita.
SERVIZIO BAGAGLI
Siamo lieti di aiutarvi con i vostri bagagli. Vi preghiamo di comunicarcelo alla reception e ritireremo i vostri bagagli dalla vostra camera.
BUONI
Avete un voucher? Consegnatelo alla reception al vostro arrivo.
Desiderate regalare un buono? Saremo lieti di comporre il buono di vostra scelta e di confezionarlo come un bellissimo regalo.
A PORTATA DI MANO
Per rispetto agli altri ospiti dell'hotel, vi preghiamo di attivare la modalità silenziosa o di non utilizzare i telefoni cellulari nel ristorante, nella Kristall SPA e sul prato per prendere il sole. Avete dimenticato il cavo di ricarica? Potete prenderne uno in prestito alla reception.
BOUTIQUE HEIMATGUT
Piccoli souvenir delle vacanze o oggetti insoliti? Oggetti che hanno catturato la vostra attenzione durante il soggiorno in hotel? Regali per chi è rimasto a casa o per voi stessi? Abbigliamento leggero da vacanza...? Sfogliate a vostro piacimento il negozio dell'hotel.
Aperto tutti i giorni dalle 09.00 alle 13.00.
CANI
I cani sono sempre i benvenuti nel nostro hotel. Tuttavia, gli animali non sono ammessi in tutte le camere. Al momento della richiesta, vi preghiamo di comunicarci che viaggiate con il vostro amico a quattro zampe, in modo da potervi offrire una camera adatta a voi.
Gli animali non sono ammessi nel nostro ristorante e nella Kristall SPA. Il vostro cane è il benvenuto nell'Atrium e nell'HansiBAR.
- Il costo è di € 25,00 per cane al giorno.
- Affinché il vostro amico peloso si abitui il più rapidamente possibile al nuovo ambiente e si senta "barboncino" a suo agio con noi, è meglio che portiate con voi oggetti familiari. Ad esempio, il giocattolo preferito, la coperta o la ciotola del cibo. Questo vi aiuterà anche a evitare che il vostro amico a quattro zampe entri nei mobili dell'hotel.
- Tuttavia, siate pronti ad affrontare eventuali incidenti. Per quanto possa essere spiacevole, il proprietario è responsabile di danni come graffi o sporco difficile da rimuovere causati dal cane. Vi consigliamo quindi di stipulare un'adeguata assicurazione di responsabilità civile.
- Oltre a un bocconcino di benvenuto, il vostro fedele compagno troverà nella stanza una ciotola per il cibo e l'acqua.
- Vi preghiamo di portare con voi da casa l'apposito cibo per cani. Vi chiediamo di comprendere che, per motivi di igiene, non possiamo conservare o preparare il cibo per il vostro cane.
- L'ideale sarebbe lasciare il cane da solo nella stanza solo in casi eccezionali. In questo caso, vi preghiamo di appendere il cartello "rosso" alla porta della camera. Questo significa che nessun membro del personale può entrare nella stanza.
- Purtroppo anche qui non splende sempre il sole. Nel caso in cui il vostro cane si sporchi giocando all'aperto, all'ingresso principale e ai due ingressi laterali troverete degli asciugamani per asciugare le zampe del vostro cane. Per i grandi affari, troverete un cestino per i sacchetti per cani accanto all'ingresso principale e presso il nostro rifugio del parco naturale, nonché presso la casa vicina a est.
- Anche se il vostro cane può dormire sul divano o sul letto di casa vostra, preferiamo che portiate al vostro amico a quattro zampe una cesta per cani. Se il vostro cane volesse comunque mettersi comodo sui mobili imbottiti, vi preghiamo di utilizzare le "lenzuola per cani" per coprirlo, che saremo lieti di fornirvi.
- Se il vostro cane dovesse avere un piccolo inconveniente in hotel, non esitate a comunicarcelo.
INTERNET E TV
Nel corso dell'ultima chiusura del 2020, abbiamo ampliato il WiFi per gli ospiti. Nelle camere, nell'atrio e nella lounge panoramica è possibile collegarsi a Internet tramite la nostra W-LAN "Bergkristall". Sul sito web che si apre automaticamente, tutto ciò che dovete fare è accettare le condizioni di utilizzo e cliccare su "Login". In caso di domande o problemi tecnici (TV o Internet), si prega di contattare la reception.
SERVIZIO BIGLIETTI
Festival di Bregenz, Kulturtupfer, Schubertiade o altri eventi in paese che desiderate visitare? Saremo lieti di procurarvi i biglietti o di prenotare i posti per voi.
CUSCINO | COPERTA EXTRA | LETTO EXTRA
Se avete bisogno di un cuscino, di una coperta extra o di una culla/lettino, inserite qui le vostre richieste:
CONTROLLARE LA CASELLA E-MAIL
Sul display appare la scritta "Chiamata persa" e la spia rossa è accesa?
Per ascoltare la mailbox, sollevare il ricevitore, cliccare sul pulsante con il simbolo della lettera e ascoltare. Se non funziona, sollevare il ricevitore e comporre il numero 899 (mailbox).
MINIBAR
Saremo lieti di riempire il vostro minibar. È sufficiente selezionare le bevande preferite dall'elenco sottostante. Il servizio è disponibile tutti i giorni fino alle 20.00. Le richieste ricevute dopo questo orario saranno evase il giorno successivo.
INGRESSO LATERALE
L'ingresso principale è aperto fino alle 23.00. Dopodiché vi chiediamo di utilizzare gli ingressi laterali, che potrete aprire in qualsiasi momento con la vostra carta della camera.
PASSEGGIATE NORDICHE
... è possibile su percorsi segnalati con tre livelli di difficoltà e una lunghezza totale di 88,8 km. I bastoncini da nordic walking possono essere noleggiati alla reception.
NUMERI
Reception
Estensione 101
Ristorante/bar diurno
Estensione 100
Kristall SPA / Accoglienza benessere
Estensione 155
Chiamata di emergenza (per incidenti e malattie pericolose)
Premere il tasto "0" e comporre il 112 quando si sente il tono di chiamata. Per il servizio di reperibilità medica, premere il tasto "0" e comporre il 116 117 quando si sente il tono di chiamata.
ORARI DI APERTURA
- Reception principale dalle 07.00 alle 23.00
- Prenotazioni dalle 07.00 alle 21.00
- Kristall SPA | trattamenti dalle 09.00 alle 18.00
- Piscina sportiva a sfioro dalle 07.00 alle 20.00
- Piscina relax coperta dalle 07.00 alle 20.00
- Area sauna "NAGELFLUH" (sauna panoramica, per eventi e bio sauna) dalle 11.00 alle 20.00
- Sala fitness dalle 07.00 alle 22.00
- Ristorante dalle 07.30 alle 23.00
- HANSIBar dalle ore 11.00
- Boutique dell'hotel HEIMATGUT dalle 09.00 alle 13.00
FATTURAZIONE
È possibile saldare il conto dell'hotel fino alle 22.00 del giorno precedente la partenza e dalle 7.30 del giorno di partenza. Accettiamo i seguenti mezzi di pagamento: contanti, carta EC, MasterCard e VisaCard. Per il check-out express, si prega di contattare la reception 24 ore prima della partenza.
TENDE DA PIOGGIA
... sono disponibili per il noleggio all'ingresso principale.
SERVIZIO DI PULIZIA
Lavaggio a secco della biancheria degli ospiti (se consegnata prima delle 9.00, restituzione entro 12 ore).
RICEZIONE
Avete dimenticato qualcosa, ad esempio lo spazzolino da denti, il dentifricio, ecc. Avete bisogno di un adattatore di corrente o volete depositare qualcosa nella nostra cassaforte alla reception? Possiamo fotocopiare e scannerizzare i vostri documenti. Venite a trovarci alla reception.
SERVIZIO IN CAMERA
Desiderate gustare la colazione o la cena di oggi nella vostra camera d'albergo?
Fatelo sapere ai nostri colleghi del ristorante o prenotate la vostra colazione o cena (massimo tre portate) utilizzando il pulsante sottostante.
Colazione: fino alle 22.00 della sera precedente
Menu serale: fino alle 15.00 dello stesso giorno
Ordina il servizio in camera per la cena privata
ETICHETTA DELLA SPA
CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE
Per essere sicuri di essere coperti contro ogni eventualità, vi consigliamo di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio.
Di seguito troverete le nostre condizioni generali di cancellazione in breve:
- Le cancellazioni gratuite sono possibili fino a 7 giorni prima dell'arrivo.
- In caso di cancellazione con breve preavviso (entro 7 giorni) o di partenza anticipata, addebitiamo il 60% del prezzo della camera per il pernottamento/permesso di soggiorno.
- Dal 18.12.2022 al 07.01.2023 si applica un termine di cancellazione di 4 settimane prima dell'arrivo.
Ulteriori informazioni sono disponibili nei nostri termini e condizioni.
SERVIZIO LAVANDERIA
Siete invitati a usufruire del nostro servizio di lavanderia, cucito e stiratura. La borsa della biancheria e il listino prezzi sono disponibili in camera. Se consegnate la biancheria prima delle 9.00, vi verrà restituita entro 9 ore.
ESCURSIONI
Nel parco naturale "Nagelfluhkette", nei dintorni di Oberstaufen e direttamente dall'hotel, ci sono 250 chilometri di meravigliosi sentieri escursionistici. Se desiderate fare escursioni per conto vostro, saremo lieti di fornirvi consigli e una mappa escursionistica. Con la carta ospiti Oberstaufen Plus potrete viaggiare gratuitamente sulle funivie Imberg, Hochgrat e Hündlebahn.
La nostra guida escursionistica Sepp vi racconterà storie sulla flora e la fauna, sulla cultura dell'Allgäu e sull'umorismo durante le sue escursioni guidate.
ZAINO DA TREKKING
Alla reception potete prendere in prestito uno zaino da trekking per le vostre escursioni. Ulteriori consigli sono disponibili alla reception e al banco della portineria. Qui potete anche prendere in prestito una mappa escursionistica.
IMPOSTARE UNA SVEGLIA
Premete la chiave sul telefono della vostra camera e utilizzate il tasto freccia in alto per selezionare "IMPOSTAZIONE SVEGLIA" Premete il tasto freccia a destra fino a quando non appare "SVEGLIA" e selezionate nuovamente il tasto freccia a destra per impostare l'ora della sveglia utilizzando il tastierino numerico; l'ora della sveglia deve essere inserita nel formato 24 ore HH/MM - confermate l'ora con il tasto freccia a destra. È inoltre necessario impostare la sveglia su "ON/OFF". Alla voce di menu Sveglia, selezionare "SVEGLIA ON/OFF" con il tasto freccia su, premere il tasto freccia destra e selezionare tra ON/OFF. (Freccia su: Selezionare la voce di menu, freccia destra: Attivare/disattivare la voce di menu)
Se l'impostazione è riuscita, il display visualizza "ALARM ON". La sveglia deve poi essere annullata, altrimenti il telefono squillerà a intervalli.
È inoltre possibile essere svegliati dalla reception a partire dalle ore 7.00.
WLAN
Nel corso dell'ultima chiusura del 2020, abbiamo ampliato il WiFi per gli ospiti. Nelle camere, nell'atrio e nella lounge panoramica è possibile collegarsi a Internet tramite il nostro Wi-Fi "Bergkristall". Sul sito web che si apre automaticamente, basta accettare le condizioni di utilizzo e cliccare su "Login".
SERVIZIO GIORNALI
Siamo lieti di fornirvi ogni giorno il vostro quotidiano preferito. Vi sarà lasciato alla reception.
Concludi