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ALLARME - PROTEZIONE ANTINCENDIO

Nel nostro hotel è installato un sistema di protezione antincendio per la vostra tutela.

In caso di allarme antincendio, siete pregati di lasciare l'hotel immediatamente e senza farsi prendere dal panico. I cartelli verdi delle vie di fuga si trovano sopra le porte dei corridoi e vi guideranno verso le uscite.

Nella vostra camera, troverete il piano di fuga con la vostra posizione nell'hotel sulla porta della camera.

Non utilizzare in nessun caso l'ascensore!!!

I vigili del fuoco vengono informati automaticamente e stanno arrivando.

Se si tratta di un falso allarme, vi informeremo immediatamente.

Tutti gli allarmi attivati casualmente saranno addebitati. Allarme antincendio: 600,00 EUR

Ascensore: 1000,00 EUR

Questi importi ci vengono addebitati anche dalle autorità/comuni!

ACCESSO E PARTENZA

Le camere sono disponibili a partire dalle 15:00 e devono essere lasciate entro le 10:00.

FARMACIA ARLBERG

Nella zona pedonale, accanto all'ufficio comunale nel vicolo, verso la stazione ferroviaria sul lato sinistro.

BAGLIE E SLIPPERS

Le presteremo gratuitamente durante il vostro soggiorno. Siete invitati a portare a casa le ciabatte dalla vostra camera.

Pagamento del conto dell'hotel

Si può pagare la sera prima della partenza a partire dalle 08:00 del mattino. In caso di partenza anticipata, vi preghiamo di saldare il conto la mattina precedente. Grazie.

PROBLEMI

Il vostro benessere è molto importante per noi. In caso di problemi, vi preghiamo di comunicarci personalmente i vostri

reclami. Siamo molto interessati ai vostri suggerimenti e alle vostre opinioni, perché questo ci permette di continuare a lavorare su noi stessi e a migliorare.

Ovviamente, siamo anche felici di ricevere un feedback positivo, anche su uno dei portali di recensioni!

DATI O INACCETTABILI

Se non potete mangiare tutto quello che c'è nell'area culinaria, fatecelo sapere.

PRIMO SOCCORSO

Alla reception riceverete le informazioni più importanti sul primo soccorso.

Orario dei pasti

Colazione a buffet dalle 07:30 alle 10:00

Lunedì - sabato (tranne martedì)

A la Carte 14.30 - 20.00.00

Mezza pensione 18.00 - 19.30

Martedì

Giorno di riposo A la Carte e mezza pensione

Domenica e festivi

A la Carta 12.00 - 20.00

Mezza pensione 18.00 - 19.30

SALA BICICLETTE E SCARPE

Si prega di non lasciare mai aperta la porta d'ingresso della sala biciclette e scarpe e di chiudere le biciclette con un lucchetto, pena la perdita della copertura assicurativa.

Questa zona è inoltre protetta da una telecamera.

Si prega di appendere le scarpe a testa in giù in modo che si asciughino correttamente.

Si prega di non entrare nelle camere e nell'area benessere con scarpe da trekking o da corsa con suola ruvida.

FITNESS

Il centro ARLBERG-well.com nel villaggio offre una sala fitness pubblica. (Si prega di notare gli orari di apertura estivi, il centro non è aperto tutto l'anno) Se avete domande, saremo lieti di aiutarvi alla reception.

FRISEUR

Alla reception saremo lieti di informarvi sulle possibilità e di fissare un appuntamento per voi.

Natale

Si prega di comunicare per tempo eventuali richieste speciali per la colazione o la cena.

CANI

I cani non sono ammessi nell'area benessere. Nel ristorante solo su prenotazione.

AUGUALI

Si prega di non portare nell'area sauna gli asciugamani e i teli doccia che si trovano nelle camere, perché lì troverete i vostri asciugamani.

Si prega di utilizzare la borsa da sauna fornita in camera.

Tate per bambini

Si prega di comunicarcelo per tempo. Saremo lieti di organizzare una persona per voi.

CARTE DI VALUTA

Accettiamo contanti, carte EC, Visa e MasterCard. Amex non è accettata.

ALBERO

Se rimanete bloccati nell'ascensore, chiamate il telefono di emergenza: 100 o 970. Altrimenti potete contattare Sandra/Philipp sui loro cellulari +43 (0) 664 9237998 / +43 (0) 660 2811241. Ascoltate la sirena del sistema antincendio - non usate l'ascensore dell'hotel in nessun caso!!!

MASSAGGIO

Siamo lieti di organizzare per voi appuntamenti presso gli studi desiderati.

Alpine Sports Physio - massaggi, fisioterapia, yoga (servizio mobile)

PARCHEGGIO

Sono disponibili posti auto sotto l'hotel.

Si prega di comunicare alla reception il parcheggio che si sta occupando.

Se state bloccando un altro veicolo, siete pregati di comunicarci il vostro numero di targa e di consegnare le chiavi dell'auto alla reception.

RISTORANTE KAMINSTUBE

La nostra "Kaminstube" è chiusa in estate. Siamo lieti di accogliervi in inverno.

RICEZIONE

Per richieste, domande, suggerimenti e informazioni, la nostra reception è a disposizione tutti i giorni dalle 8:00 alle 21:00. Potete raggiungerci telefonicamente in qualsiasi momento al numero +43 (0) 664 9237998 / +43 (0) 660 2811241.

Intervallo telefonico della camera d'albergo: 100

SICURO

Si prega di conservare gli oggetti di valore nella cassaforte della camera, che si trova nel guardaroba.

SAUNA

Su richiesta dalle 15:30 alle 19:30, in caso di maltempo dalle 14:00

Si prega di utilizzare la borsa per la sauna fornita in camera.

Si prega di non portare cibo, bevande o bicchieri in quest'area.

I bambini fino a 14 anni possono accedere all'area sauna solo sotto la supervisione dei genitori. Vi chiediamo di fare silenzio perché quest'area è destinata al relax.

Le chiavi

Le tessere delle camere aprono anche la porta d'ingresso e il deposito delle biciclette. Se uscite la sera, ricordatevi di portarle con voi. La porta d'ingresso viene chiusa alle 22.00. In caso di problemi, non esitate a contattarci in qualsiasi momento +43 (0) 664 9237998 / +43 (0) 660 2811241. In caso di smarrimento della carta verranno addebitati 5 € per ogni carta.

WLAN

Offriamo la WLAN gratuita in tutto l'hotel (Kösslerhof). Password: koesslerhof2017

FATTURE IN CAMERA

Si può richiedere l'addebito in camera dei consumi al ristorante e al bar. Vi preghiamo di controllare le singole fatture e di firmarle prima di lasciare il ristorante. In caso contrario, non ci assumiamo alcuna responsabilità per prenotazioni errate.