Informatie van A tot Z

Adapters

Adapters en HDMI-kabels zijn verkrijgbaar bij onze conciërge. De adapters kunnen geleend worden tegen een borg van CHF 45 per stuk.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Evenementen & feesten

Onze evenementen- en congresafdeling helpt je graag met unieke en verrassende ideeën voor je familie-, verjaardags- of huwelijksfeesten en banketten.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Arts & Apotheek

Onze conciërge helpt je graag in dit geval.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Excursies & activiteiten

We werken samen met verschillende professionele partners en kunnen je een breed scala aan mogelijkheden bieden voor spannende excursies. Hieronder vind je slechts enkele voorbeelden, gedetailleerde informatie is verkrijgbaar bij onze conciërge.

- Jungfraujoch, Top van Europa

- Schilthorn spoorweg, James Bond Trail

- Männlichen kabelbaan

- Brienzer Rothorn, stoom- en tandradbaan

- Boottochten op de meren Thun en Brienz

- Oeschinensee, het mooiste bergmeer

- Ballenberg, openluchtmuseum

- Golf, raften, fietsen, paragliding en wintersport

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Autoverhuur (extern)

Onze conciërge helpt je graag bij het organiseren van het perfecte vervoermiddel.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Oppas

We kunnen ervaren babysitters aanbevelen. Onze conciërge organiseert graag kinderopvang voor onze jongste gasten.

Sneltoets "Informatie

Nummer: 2828

Badjas

Badjassen zijn gratis beschikbaar op je kamer tijdens je verblijf.

Banketten

In de fabelachtig luxe ambiance van het Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa worden bruiloften, doopfeesten, verjaardagen, familie- of bedrijfsfeesten een unieke gebeurtenis. Vier uitbundige, koninklijke feesten bij ons die gegarandeerd onvergetelijk worden. Je kunt kiezen uit in totaal 20 verschillende zalen. Het evenemententeam van Victoria-Jungfrau adviseert je graag bij het zoeken naar de juiste ruimte.

Sneltoets "Informatie

Nummer: 2828

Biljartzaal & bibliotheek

De biljartzaal en de bibliotheek bevinden zich op de begane grond tegenover Salon Rouge. Neem contact op met de conciërge voor meer informatie.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Bienehuus

Onze Kids Club "Bienehuus" is een waar speelparadijs voor kinderen van 3 tot 12 jaar. Het "Bienehuus" is dagelijks geopend van 8.00 tot 21.00 uur. Op twee verdiepingen vind je een muziekkamer, knutselkamer, speelkamer en nog veel meer. De Kids Club staat onder toezicht. Als je vragen hebt over de Kids Club en het dagelijkse kinderprogramma, helpt onze conciërge je graag verder.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Bloemen

Verras je geliefden met een bloemstuk of laat je kamer op een heel speciale manier versieren - onze eigen bloemist helpt je graag.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Strijk- en wasservice

Onze huishoudster neemt graag je was, strijk en droogkuis uit handen. Gebruik de waszak en waslijst in je kledingkast. Raadpleeg de was- en stomerijlijsten voor informatie over de standaardservice, de expressservice en de stomerij.

Sneltoets "Housekeeping

Zakelijke service

We hebben een businesscentrum dat tot je beschikking staat tijdens je verblijf. Je vindt het businesscentrum links van de conciërgebalie in de lobby.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Inchecken en uitchecken

De check-in tijd op de dag van aankomst is vanaf 15.00 uur. Op de dag van vertrek zijn de hotelkamers beschikbaar tot 12.00 uur.

Conciërge

Ons conciërgeteam heeft altijd de beste tips en trucs voor je en zal zich inspannen om je wensen te vervullen. Of het nu gaat om een spannende excursie naar de Jungfraujoch of een shoppingtour in onze hoofdstad Bern, alles is mogelijk.

Snelkiesnummer "Informatie

Nummer: 2828

Kleding

Met uw garderobe draagt u in belangrijke mate bij aan de bijbehorende luxe ambiance van het hotel. We vragen u daarom de dresscode in de restaurants te respecteren.

La Terrasse Brasserie / Ristorante e Pizzeria Sapori / Radius van Stefan Beer

Wij verzoeken u vriendelijk geen pyjama's, tanktops, joggingpakken en slippers te dragen.

Verrekijker

We brengen graag een verrekijker naar je kamer voor het perfecte uitzicht.

Snelkiesnummer "Housekeeping

Brandalarm

Ons hotel heeft een modern brandalarm- en evacuatiesysteem. Gebruik in geval van brand de nooduitgangen en noodtrappen volgens het schema op de deur. Verder moeten de instructies van het personeel strikt worden opgevolgd.

Fitness

Ons professioneel getrainde fitnessteam geeft je niet alleen deskundig advies, maar ondersteunt je ook actief. Een grote selectie uithoudings- en krachtapparatuur en vrije gewichten zijn beschikbaar voor je training. Met je kamerpas heb je 24 uur per dag toegang. Ons fitnessteam zorgt dagelijks voor je van 8.30 tot 21.00 uur. Toegang tot de fitnessruimte is toegestaan vanaf 16 jaar.

Snelkiezen "SPA

Kapsalon "AERNI

De kapsalon bevindt zich op de eerste verdieping van onze SPA Victoria-Jungfrau. Wij verzoeken u vriendelijk om uw gewenste afspraaktijd van tevoren aan ons door te geven. Geopend van dinsdag tot zaterdag van 10 tot 19 uur.

Aantal: 2720

Ontbijtbuffet

Een uitgebreid ontbijtbuffet is elke ochtend beschikbaar van 7.00 tot 10.30 uur.

Snelkiesnummer "Roomservice

Verloren voorwerpen

Geef verloren voorwerpen af bij de conciërge. Door ons gevonden voorwerpen worden een jaar bewaard en op verzoek aan de eigenaar geretourneerd. Het hotel kan echter geen aansprakelijkheid aanvaarden voor achtergelaten of niet gevonden voorwerpen.

Sneltoets "Housekeeping

Garage

U kunt uw auto parkeren in de eigen ondergrondse parkeergarage van ons hotel. Je kunt ook bij de conciërge parkeren in onze parkeergarage. Het dagelijkse parkeertarief (24 uur) van CHF 35 wordt vermeld op je kamerrekening. Voor het opladen van uw elektrische auto wordt CHF 20 in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat ons hotel niet aansprakelijk is voor schade aan uw voertuig.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Geld wisselen / pinautomaat

U kunt 24 uur per dag geld wisselen bij de receptie. Tijdens kantooruren zijn er verschillende banken op loopafstand van het hotel. Een geldautomaat bevindt zich naast de conciërgebalie in de lobby.

Snelkiesnummer "Informatie

Nummer: 2828

Bagage

Kunnen we u helpen met uw bagage? Laat het onze conciërge weten.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Golf

Onze conciërge helpt je graag bij het reserveren van een tee time op de golfbaan Interlaken-Unterseen, op slechts 10 minuten afstand.

Sneltoets "Informatie

nummer: 2828

Vouchers & geschenken

We hebben onze exclusieve cadeaubonnen samengesteld waarmee je je geliefden thuis kunt verrassen. Vouchers kunnen worden besteld via onze website en bij de receptie. Andere cadeau-ideeën zijn ook verkrijgbaar in onze hotelwinkel. Deze bevindt zich in de lobby.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Bruiloften & familiefeesten

Bruiloften, doopfeesten, verjaardagen, familie- of bedrijfsfeesten worden een unieke gebeurtenis in de fabelachtig luxe ambiance van het Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa. Vier uitbundige, koninklijke feesten bij ons die gegarandeerd onvergetelijk worden. Er zijn in totaal 20 verschillende zalen om uit te kiezen. Het evenemententeam van Victoria-Jungfrau adviseert je graag bij het zoeken naar de juiste ruimte.

Sneltoets "Informatie

Nummer: 2828

Hotel Winkel

Diverse cadeau-artikelen, badmode, Nescens producten, wijn etc. zijn verkrijgbaar in onze hotelwinkel.

Dagelijks geopend van 10.00 tot 12.00 uur en van 17.00 tot 19.00 uur.

Buiten openingstijden kan de winkel voor je worden geopend door ons spa-team.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Huishouding

De goede geesten van ons hotel zorgen graag voor je grote en kleine wensen. Of het nu gaat om het strijken van je wasgoed, het organiseren van een vaas bloemen of het aannaaien van een ontbrekende knoop - het housekeeping team staat voor je klaar.

Sneltoets "Housekeeping

Honden

Goed opgevoede honden zijn van harte welkom, behalve in ons restaurant La Terrasse Brasserie, Radius by Stefan Beer en in de Victoria-Jungfrau Spa. Indien nog niet geboekt, is er de mogelijkheid om een hondenopstelling te bestellen vanaf CHF 35.- per nacht.

Ons conciërgeteam organiseert graag een hondenoppas voor je.

We vragen u vriendelijk om honden altijd aangelijnd te houden in alle openbare ruimtes van het hotel. Bovendien worden kamers waarin een loslopende hond zich bevindt niet schoongemaakt.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Internet

Je kunt je apparaten verbinden met het WLAN "Free Victoria". Zodra je verbinding maakt met het WLAN, verschijnt er na een paar seconden een website. Voer je kamernummer en achternaam in om een succesvolle verbinding tot stand te brengen. Daarnaast staat er een gastencomputer met internettoegang en printer gratis tot je beschikking naast onze conciërgebalie tijdens je verblijf.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Openbare Wifi Interlaken: Geniet van gratis internet buiten ons hotel. Tussen de twee treinstations (Oost en West), langs de Höheweg, biedt de gemeente Interlaken je deze toegang.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Joggen

De natuur rondom ons hotel nodigt je uit om elke dag te gaan joggen in de frisse lucht. Ons spa-team geeft je graag tips over de beste hardlooproutes. Bij het joggingstation bij de ingang van de spa zijn verfrissingen en een joggingkaart verkrijgbaar.

Kinderprogramma

Er zijn dagelijks activiteiten onder begeleiding voor kinderen tussen 3 en 12 jaar. Je kunt het programma vinden op onze website of de conciërge zal je laten weten hoe het programma er vandaag uitziet.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Splash-uurtje voor kinderen in Spa Nescens

Elke dag van 15.00 tot 16.00 uur hebben kinderen voorrang bij ons "Splash Hour" in het zwembad. Houd er rekening mee dat kinderen tijdens de rest van de tijd onder toezicht moeten staan en dat er rekening moet worden gehouden met andere gasten.

Snelkiezen "SPA

Kussen menu

In ons kussenmenu vind je een ruime keuze aan kussens om je nachtrust nog comfortabeler te maken.

Sneltoets "Housekeeping" (huishouding)

Limousine

Voor een speciaal optreden of een romantisch ritje staat een Rolls Royce uit 1965 tot je beschikking. Vraag de conciërge naar de prijzen.

Snelkiesnummer "Informatie

Nummer: 2828

Manager van dienst

Voor speciale verzoeken is er altijd een manager van dienst beschikbaar.

Nummer: 2530

Massage

Je kunt een breed scala aan behandelingen boeken in onze Spa Nescens of op onze website.

Snelkiezen "SPA

Minibar

Elke kamer heeft een goed gevulde minibar. Mocht je nog meer wensen hebben, neem dan contact op met onze roomservice.

Shortcode "Roomservice

Privé Spa

Onze exclusieve privéspa verwent je met een adembenemende ambiance. Geniet van een tweepersoonsbad omringd door bloemen en kaarslicht. Voordat je ontspant met een Nescens-behandeling, wacht er een biosauna en stoombad op je. Neem contact op met onze spa-receptie voor meer informatie.

Sneltoets "SPA

Roken

Roken is niet toegestaan in de openbare ruimtes, restaurants en op je kamer. Op verzoek brengt het schoonmaakteam u graag een asbak om op het balkon te roken. De Davidoff Lounge en de terrassen van ons restaurant zijn beschikbaar voor rokers.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Paraplu

Paraplu's zijn beschikbaar op je kamer tijdens je verblijf. U kunt deze ook als cadeau kopen in onze hotelwinkel.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Restaurants & bars

Meer informatie over de afzonderlijke restaurants & bars vindt u in het gedeelte "Restaurants & Bar".

Roomservice

Onze roomservice is 24 uur per dag beschikbaar. Maak een keuze uit ons aparte menu of vraag ons servicepersoneel om advies.

Sneltoets "Roomservice

Vanwege renovatiewerkzaamheden aan de keuken kunnen er langere wachttijden zijn tussen 1 februari en 8 maart 2025. We vragen uw begrip hiervoor.

Kluis & waardevolle spullen

Het hotel heeft alle kamers uitgerust met een privékluis. We raden u aan waardevolle spullen in de kluis op uw kamer of in een kluisje bij de receptie te bewaren. Het hotel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal in de kamers of in de openbare ruimtes. Als kostbaarheden, grote geldbedragen of waardepapieren niet aan het hotel in bewaring worden gegeven, is het hotel alleen aansprakelijk als het hotel of zijn medewerkers schuld treft, maar alleen tot een maximumwaarde van CHF 1.000 (Artikel 487/488 CO).

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Schoenpoetsservice

We poetsen graag je schoenen. Laat ze voor 3 uur 's nachts voor de deur van je kamer staan. De volgende ochtend staan ze fris gepoetst voor je deur. Als je vragen hebt, kun je contact opnemen met ons housekeeping-team.

Sneltoets "Housekeeping".

Zwembad & sauna's

Een binnenzwembad van 20 meter, een buitenzwembad, twee whirlpools, een pekelbad met massagefunctie en een gemengd stoombad en een ontspanningsruimte wachten op je. Het exclusieve saunalandschap biedt aparte stoombaden voor mannen en vrouwen, een biosauna, een ontspanningsruimte met open haard, belevenisdouches en een gemengde Finse sauna. Houd er rekening mee dat dit een textielvrije ruimte is. Als je je comfortabeler voelt gekleed, is badkleding toegestaan.

Sneltoets "SPA

Veiligheid

Brand & Rook

Het Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa wordt elke twee jaar gecontroleerd door de bouwverzekering van het kanton Bern (GVB) in samenwerking met het Zwitserse federale veiligheidsinstituut en is dienovereenkomstig gecertificeerd voor veiligheid.

Ons hotel is uitgerust met een automatisch brandalarmsysteem en een evacuatiesysteem. In geval van nood wordt u via de kamertelefoon op de hoogte gebracht van de noodzakelijke stappen. Onze kamers en lokalen zijn ook uitgerust met brandalarmen.

Gebruik in geval van brand de nooduitgangen en noodtrappen zoals aangegeven op de plattegrond in uw kamer (kledingkast bij de uitgang).

De instructies van het personeel moeten strikt worden opgevolgd.

Wat te doen bij brand?

- Waarschuw de conciërge (indien mogelijk ook uw buren)

- Kalm blijven

- Volg de instructies van het bewakingspersoneel

- Gebruik in geen geval de lift

- Verlaat het gebouw via de gemarkeerde nooduitgangen

Rook in de gang

- Sluit de kamerdeur

- Maak jezelf bekend bij het personeel

Roken in de kamer

- Verlaat de kamer, sluit de deur

- Waarschuw het personeel

Videobewaking

Voor je eigen veiligheid staan de hele locatie en de openbare ruimtes onder videobewaking.

Spraakbericht

Voor uw gemak is er een antwoordapparaat geïntegreerd in de kamertelefoon.

Snelkiezen voor berichten

Stroomaansluitingen

De netspanning is 220 volt. De scheerstekker in de badkamer is ontworpen voor 110 en 220 volt. Als je een verloopstekker of omvormer nodig hebt, neem dan contact op met onze conciërge.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Telefoon

Extern doorkiesnummer: 0 + telefoonnummer

Kiezen van kamer naar kamer: 4 + kamernummer

Uw persoonlijk telefoonnummer: +41 (0)33 828 4... + 3-cijferig kamernummer

Tennis

We bieden twee binnenbanen op een groot oppervlak in een luchtkoepel. We organiseren graag privélessen met een tennisleraar voor je. In de tenniswinkel vind je een compleet assortiment tennisuitrusting en een grote keuze aan vrijetijds- en sportkleding. Informeer naar de aanbiedingen in het tenniscentrum.

Aantal: 2855

TV-systeem

We bieden je de mogelijkheid om via ons systeem naar een internationale selectie televisie- en radiokanalen te kijken of luisteren.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Water

Het kraanwater in je kamer is drinkwater. Onze housekeeping voorziet je echter graag elke dag van een fles water.

Wissel van linnengoed

Je bed wordt elke derde dag opgemaakt met schoon linnengoed. Als je een extra linnenwissel wilt, leg dan de linnenwisselkaart op je bed, die op je nachtkastje ligt.

Snelkiesnummer "Housekeeping".

Wijnkelder

Onze legendarische wijnkelder is ook beschikbaar voor speciale gelegenheden. Met sterke historische banden met ons hotel is hier in de loop der decennia een uitstekende selectie wijnen ontstaan en we nodigen je uit om een geweldige avond door te brengen in deze speciale ambiance.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Betaalwijzen

We accepteren American Express, Diners, Mastercard, Visa, JCB en V-Pay creditcards, EC-Direct, CUP en contant geld als betaalmiddel. Je kamerrekening kan ook worden betaald in de volgende vreemde valuta: EUR, US$, GBP, YEN, AUD en CAD. We vragen uw begrip voor het feit dat we geen persoonlijke cheques kunnen accepteren en alleen wisselgeld in Zwitserse frank teruggeven.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Kranten

In alle openbare ruimtes kun je gratis internationale en nationale kranten lezen. De conciërge regelt graag de krant van je keuze. Deze wordt in rekening gebracht op je kamerrekening.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Sigaren

De Salon Davidoff in het Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa is een plek van plezier waar sigarenliefhebbers kunnen genieten van een fijne sigaar in een verfijnde ambiance.

Snelkiezen "Informatie

Nummer: 2828

Uw kamer

Uw kamer is beschikbaar vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst en tot 12.00 uur op de dag van vertrek. Als je nog vragen hebt over je kamer, neem dan contact met ons op.

Sneltoets "Informatie

Nummer: 2828