Informácie od A - Z

Užitočné fakty

Adaptér

Adaptéry a káble HDMI sú k dispozícii u nášho recepčného. Adaptéry si môžete požičať za zálohu 45 CHF za kus.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Podujatia a oslavy

Naše oddelenie podujatí a kongresov vám rado pomôže s jedinečnými a prekvapivými nápadmi na vaše rodinné, narodeninové alebo svadobné oslavy a bankety.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Lekár a lekáreň

Náš concierge vám v tomto prípade rád pomôže.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Výlety a aktivity

Spolupracujeme s rôznymi profesionálnymi partnermi a môžeme vám ponúknuť širokú škálu možností zaujímavých výletov. Nižšie nájdete len niekoľko príkladov, podrobné informácie vám poskytne náš concierge.

- Jungfraujoch, vrchol Európy

- Železnica Schilthorn, Stezka Jamesa Bonda

- Lanovka Männlichen

- Brienzer Rothorn, parná a ozubnicová železnica

- Výlety loďou po jazerách Thun a Brienz

- Jazero Oeschinen, najkrajšie horské jazero

- Ballenberg, skanzen

- Golf, splavovanie riek, cyklistika, paragliding a zimné športy

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Požičovňa áut (externá)

Náš concierge vám rád pomôže zorganizovať ideálny dopravný prostriedok.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Opatrovanie detí

Môžeme vám odporučiť skúsené opatrovateľky detí. Náš concierge vám rád pomôže zorganizovať starostlivosť o deti pre našich najmenších hostí.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Župan

Župany sú počas vášho pobytu k dispozícii vo vašej izbe bezplatne.

Bankety

V rozprávkovo luxusnom prostredí hotela Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa sa svadby, krstiny, narodeniny, rodinné alebo firemné oslavy stanú jedinečnou udalosťou. Oslávte s nami honosné, kráľovské oslavy, ktoré budú zaručene nezabudnuteľné. Na výber máte celkom 20 rôznych funkčných miestností. Pri hľadaní tej správnej miestnosti vám ochotne poradí eventový tím Victoria-Jungfrau.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Biliardový salón a knižnica

Biliardový salón a knižnica sa nachádzajú na prízemí oproti Salónu Rouge. Ďalšie informácie vám poskytne recepčný.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Bienehuus

Náš detský klub "Bienehuus" je skutočným rajom hier pre deti vo veku od 3 do 12 rokov. "Bienehuus" je otvorený denne od 8.00 do 21.00 hod. Na dvoch poschodiach nájdete hudobnú miestnosť, miestnosť pre remeslá, herňu a mnoho ďalšieho. Detský klub je pod dohľadom. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa detského klubu a denného programu pre deti, náš recepčný vám rád pomôže.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Kvety

Prekvapte svojich blízkych kvetinovou výzdobou alebo si nechajte špeciálne vyzdobiť izbu - naše interné kvetinárstvo vám s tým rado pomôže.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Žehlenie a pranie bielizne

Naša upratovačka sa s radosťou postará o vašu bielizeň, žehlenie a chemické čistenie. Použite, prosím, tašku na bielizeň a zoznam bielizne v šatníku. Informácie o štandardných službách, expresných službách a chemickom čistení nájdete v zoznamoch práčovne a chemického čistenia.

Rýchle vytáčanie "Housekeeping"

Služba Business Service

K dispozícii máme biznis centrum, ktoré je vám k dispozícii počas vášho pobytu. Biznis centrum nájdete naľavo od recepcie vo vstupnej hale.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Check in a Check out

Čas registrácie v deň príchodu je od 15.00 hod. V deň odchodu sú hotelové izby k dispozícii do 12.00 hod.

Concierge

Náš tím concierge má pre vás vždy tie najlepšie tipy a triky a bude sa snažiť splniť vaše želania. Či už ide o vzrušujúci výlet na Jungfraujoch alebo nákupnú prehliadku v našom hlavnom meste Bern, všetko je možné.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Kód oblečenia

Svojím šatníkom významne prispievate k zodpovedajúcej luxusnej atmosfére hotela. Preto vás prosíme, aby ste v reštauráciách rešpektovali dress code.

La Terrasse Brasserie / Ristorante e Pizzeria Sapori / Radius by Stefan Beer

Dovoľujeme si vás požiadať, aby ste sa zdržali nosenia pyžám, tielok, teplákov a žabiek.

Ďalekohľad

Pre dokonalý výhľad vám radi prinesieme ďalekohľad na izbu.

Rýchle vytáčanie "Housekeeping"

Požiarny alarm

Náš hotel má moderný požiarny poplachový a evakuačný systém. V prípade požiaru použite núdzové východy a núdzové schodisko podľa schémy na dverách. Okrem toho je potrebné dôsledne dodržiavať pokyny personálu.

Fitness

Náš profesionálne vyškolený fitness tím vám poskytne nielen odborné rady, ale aj aktívnu podporu. Na váš tréning je k dispozícii veľký výber vytrvalostných a silových zariadení, ako aj voľné činky. Vaša izbová karta vám umožní prístup 24 hodín denne. Náš fitness tím sa o vás postará denne od 8.30 do 21.00 hod. Prístup do fitnes zóny je povolený od 16 rokov.

Rýchle vytáčanie "SPA"

Kaderníctvo "AERNI"

Kadernícky salón sa nachádza na prvom poschodí našich kúpeľov Victoria-Jungfrau SPA. Prosíme vás, aby ste nám vopred oznámili požadovaný čas návštevy. Otvorené je od utorka do soboty od 10.00 do 19.00 hod.

Číslo: 2720

Raňajky formou bufetu

Bohaté raňajky formou bufetu sú k dispozícii každé ráno od 7.00 do 10.30 hod.

Rýchle vytáčanie "Room Service"

Straty majetku

Všetky stratené veci odovzdajte recepcii. Nájdené predmety sa budú uchovávať jeden rok a na požiadanie sa vrátia majiteľovi. Hotel však nemôže prevziať žiadnu zodpovednosť za zabudnuté alebo nenájdené predmety.

Rýchle vytáčanie "Housekeeping"

Garáž

Svoje auto môžete zaparkovať vo vlastnom podzemnom parkovisku nášho hotela. Prípadne vám recepčný ochotne zaparkuje auto na našom viacpodlažnom parkovisku. Denný poplatok za parkovanie (24 hodín) vo výške 35 CHF bude uvedený na vašom účte za izbu. Za nabíjanie vášho elektromobilu sa účtuje poplatok 20 CHF. Upozorňujeme, že náš hotel nenesie zodpovednosť za prípadné poškodenie vášho vozidla.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Zmenáreň peňazí / bankomat

Na recepcii máte možnosť vymeniť si peniaze počas 24 hodín. Počas pracovných hodín sa v pešej vzdialenosti od hotela nachádzajú rôzne banky. Bankomat sa nachádza vedľa recepcie vo vstupnej hale.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Batožina

Môžeme vám pomôcť s batožinou? Dajte prosím vedieť nášmu recepčnému.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Golf

Náš concierge vám rád pomôže rezervovať si čas na odpal na golfovom ihrisku Interlaken-Unterseen, ktoré je vzdialené len 10 minút.

Rýchla voľba "Informácie"

číslo: 2828

Poukazy a darčeky

Vytvorili sme pre vás naše exkluzívne ponuky poukazov, ktorými môžete prekvapiť svojich blízkych doma. Poukážky si môžete objednať prostredníctvom našej webovej stránky a na recepcii. Ďalšie nápady na darčeky sú k dispozícii aj v našom hotelovom obchode. Ten sa nachádza vo vstupnej hale.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Svadby a rodinné oslavy

Svadby, krstiny, narodeniny, rodinné alebo firemné oslavy sa stanú jedinečnou udalosťou v rozprávkovo luxusnom prostredí hotela Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa. Oslávte s nami honosné, kráľovské oslavy, ktoré budú zaručene nezabudnuteľné. Na výber máte celkom 20 rôznych funkčných miestností. Pri hľadaní tej správnej miestnosti vám ochotne poradí eventový tím Victoria-Jungfrau.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Hotelový obchod

V našom hotelovom obchode sú k dispozícii rôzne darčekové predmety, plavky, výrobky Nescens, víno atď.

Otvorený je denne od 10.00 do 12.00 a od 17.00 do 19.00.

Mimo otváracích hodín vám obchod môže otvoriť náš kúpeľný tím.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Upratovanie

Dobrí duchovia nášho hotela sa radi postarajú o vaše veľké i malé želania. Či už ide o vyžehlenie bielizne, usporiadanie vázy s kvetmi alebo prišitie chýbajúceho gombíka - tím upratovačiek je tu pre vás.

Rýchle vytáčanie "Housekeeping"

Psy

Dobre vychované psy sú veľmi vítané, okrem našej reštaurácie La Terrasse Brasserie, Radius by Stefan Beer a v kúpeľoch Victoria-Jungfrau. Ak ešte nie je rezervovaný, je tu možnosť objednať si psie sety od 35,- CHF na noc.

Náš concierge tím vám rád zorganizuje opatrovateľku pre psa.

Dovoľujeme si vás požiadať, aby ste vo všetkých verejných priestoroch hotela mali psov vždy na vôdzke. Okrem toho izby, v ktorých sa nachádza túlavý pes, nebudú upratané.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Internet

Svoje zariadenia môžete pripojiť k sieti WLAN "Free Victoria". Hneď ako sa pripojíte k sieti Wi-Fi, po niekoľkých sekundách sa zobrazí webová stránka. Pre úspešné nadviazanie spojenia zadajte číslo izby a priezvisko. Okrem toho je vám počas celého pobytu k dispozícii hosťovský počítač s prístupom na internet a tlačiarňou, ktorý môžete bezplatne využívať vedľa recepcie.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Verejné Wifi Interlaken: Využite bezplatný internet mimo nášho hotela. Medzi dvoma železničnými stanicami (východnou a západnou), pozdĺž Höheweg, vám tento prístup ponúka obec Interlaken.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Jogging

Príroda v okolí nášho hotela vás pozýva na každodenný jogging na čerstvom vzduchu. Náš kúpeľný tím vám rád poradí najlepšie bežecké trasy. Občerstvenie a bežecká mapa sú k dispozícii na bežeckej stanici pri vstupe do kúpeľov.

Program pre deti

Pre deti vo veku od 3 do 12 rokov sú denne pripravené aktivity pod dohľadom. Program nájdete na našej webovej stránke alebo vám recepčný oznámi, ako vyzerá dnešný program.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Hodina pre deti Splash Hour v kúpeľoch Nescens

Každý deň od 15.00 do 16.00 hod. majú deti prednosť v našej "Hodine špliechania" v bazéne. Upozorňujeme, že v ostatnom čase musia byť deti pod dohľadom s ohľadom na ostatných hostí.

Rýchle vytáčanie "SPA"

Vankúšové menu

V našej ponuke vankúšov nájdete veľký výber vankúšov, aby bol váš spánok ešte pohodlnejší.

Rýchla voľba "Housekeeping"

Limuzína

Na špeciálne vystúpenie alebo romantickú jazdu je vám k dispozícii limuzína Rolls Royce z roku 1965. O ceny sa informujte u recepčného.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Manažér v službe

V prípade špeciálnych požiadaviek je vám kedykoľvek k dispozícii manažér v službe z radov vedúcich pracovníkov.

Číslo: 2530

Masáž

Široký výber procedúr si môžete objednať v našich kúpeľoch Nescens alebo na našej webovej stránke.

Rýchle vytáčanie "SPA"

Minibar

Každá izba má dobre zásobený minibar. V prípade akýchkoľvek ďalších požiadaviek kontaktujte náš tím izbovej služby.

Skrátený kód "Room Service"

Súkromné kúpele

Naše exkluzívne súkromné kúpele vás budú rozmaznávať úchvatnou atmosférou. Vychutnajte si dvojitý kúpeľ obklopený kvetmi a svetlom sviečok. Predtým, ako si oddýchnete pri procedúre Nescens, čaká na vás bio sauna a parný kúpeľ. Ďalšie informácie získate na recepcii našich kúpeľov.

Rýchla voľba "SPA"

Fajčenie

Dovoľujeme si vás informovať, že vo verejných priestoroch a reštauráciách ani vo vašej izbe nie je dovolené fajčiť. Upratovací tím vám na požiadanie rád prinesie popolník na fajčenie na balkóne. Salónik Davidoff a terasy našich reštaurácií sú k dispozícii pre fajčiarov.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Dáždnik

Dáždniky sú k dispozícii vo vašej izbe počas pobytu. Môžete si ich tiež zakúpiť ako darček v našom hotelovom obchode.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Reštaurácie a bary

Ďalšie informácie o jednotlivých reštauráciách a baroch nájdete v časti "Reštaurácie a bary".

Obsluha na izbe

Naša izbová služba je k dispozícii 24 hodín denne. Vyberte si prosím z našej samostatnej ponuky alebo požiadajte o radu náš obsluhujúci personál.

Rýchla voľba "Room Service"

Z dôvodu rekonštrukčných prác v kuchyni sa v období od 1. februára do 8. marca 2025 môžu predĺžiť čakacie doby. Prosíme vás o pochopenie.

Trezor a cennosti

Hotel vybavil všetky izby súkromným trezorom. Odporúčame vám, aby ste si cennosti nechávali v trezore na izbe alebo v bezpečnostnej schránke na recepcii. Hotel nemôže niesť zodpovednosť za krádeže v izbách alebo vo verejných priestoroch. Ak cennosti, väčšie sumy peňazí alebo cenné papiere nie sú odovzdané do úschovy, hotel nesie zodpovednosť len v prípade zavinenia hotela alebo jeho zamestnancov, ale len do maximálnej hodnoty 1 000 CHF (článok 487/488 CO).

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Služba čistenia topánok

Radi vám vyčistíme topánky. Prosíme, aby ste ich nechali pred dverami svojej izby do 3.00 hod. ráno. Na druhý deň ráno ich nájdete čerstvo vyčistené pred svojimi dverami. Ak máte akékoľvek otázky, obráťte sa na náš upratovací tím.

Rýchle vytáčanie "Housekeeping"

Bazén a sauny

Čaká na vás 20-metrový vnútorný bazén, vonkajší bazén, dve vírivky, vonkajší soľný kúpeľ s masážnou funkciou a zmiešaný parný kúpeľ, ako aj relaxačná miestnosť. Exkluzívna saunová zóna ponúka samostatné parné kúpele pre mužov a ženy, bio saunu, relaxačnú miestnosť s krbom, zážitkové sprchy a zmiešanú fínsku saunu. Upozorňujeme, že ide o priestor bez použitia textílií. Ak sa cítite pohodlnejšie oblečení, plavky sú povolené.

Rýchla voľba "SPA"

Bezpečnosť a ochrana

Požiar a dym

Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa sú každé dva roky kontrolované Stavebnou poisťovňou kantónu Bern (GVB) v spolupráci so Švajčiarskym federálnym bezpečnostným inštitútom a majú príslušné bezpečnostné certifikáty.

Náš hotel je vybavený automatickým požiarnym poplachovým systémom a evakuačným systémom. V prípade núdze budete o potrebných krokoch informovaní izbovým telefónom. Naše izby a priestory sú tiež vybavené požiarnymi hlásičmi.

V prípade požiaru použite núdzové východy a núdzové schody, ako je uvedené na pláne vo vašej izbe (šatníková skriňa pri východe).

Je potrebné dôsledne dodržiavať pokyny personálu.

Čo robiť v prípade požiaru?

- Upozornite vrátnika (ak je to možné, aj svojich susedov)

- Zachovajte pokoj

- Dodržiavajte pokyny bezpečnostného personálu

- V žiadnom prípade nepoužívajte výťah

- Budovu opustite cez označené núdzové východy

Fajčiť na chodbe

- Zatvorte dvere do miestnosti

- Dajte o sebe vedieť personálu

Fajčiť v izbe

- Opustite miestnosť a zatvorte dvere

- Upozornite personál

Videodohľad

V záujme vašej bezpečnosti je celý objekt a verejné priestory pod dohľadom videokamery.

Hlasová správa

Pre vaše pohodlie je v izbovom telefóne integrovaný záznamník.

Rýchla voľba "správy

Napájacie prípojky

Sieťové napätie je 220 V. Zástrčka holiaceho strojčeka v kúpeľni je určená pre 110 a 220 voltov. Ak potrebujete zástrčku s adaptérom alebo menič, obráťte sa na nášho recepčného.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Telefónne služby

Externá priama voľba: 0 + telefónne číslo

Vytáčanie z izby do izby: 4 + číslo izby

Vaše osobné telefónne číslo: +41 (0)33 828 4... + 3-miestne číslo izby

Tenis

Ponúkame dva kryté kurty na veľkej ploche vo vzduchovej kupole. Radi pre vás zorganizujeme súkromné lekcie s tenisovým inštruktorom. V tenisovom obchode nájdete kompletný sortiment tenisového vybavenia, ako aj veľký výber oblečenia pre voľný čas a šport. Informujte sa o ponukách v tenisovom centre.

Číslo: 2855

Televízny systém

Ponúkame vám možnosť sledovať alebo počúvať medzinárodný výber televíznych a rozhlasových kanálov prostredníctvom nášho systému.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Voda

Voda z vodovodu vo vašej izbe je pitná voda. Naša upratovačka vám však každý deň rada poskytne fľašu vody.

Výmena bielizne

Vaša posteľ bude každý tretí deň ustlaná čerstvou posteľnou bielizňou. Ak si želáte dodatočnú výmenu posteľnej bielizne, položte na svoju posteľ kartičku na výmenu posteľnej bielizne, ktorú nájdete na nočnom stolíku.

Rýchle vytáčanie "Housekeeping"

Vínna pivnica

Naša legendárna vínna pivnica je k dispozícii aj na špeciálne príležitosti. Vďaka silným historickým väzbám na náš hotel tu v priebehu desaťročí vyrástol vynikajúci výber vín a my vás pozývame stráviť skvelý večer v tomto výnimočnom prostredí.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Platobné prostriedky

Ako platobné prostriedky prijímame kreditné karty American Express, Diners, Mastercard, Visa, JCB a V-Pay, EC-Direct, CUP a hotovosť. Účet za izbu môžete zaplatiť aj v nasledujúcich cudzích menách: EUR, USD, GBP, YEN, AUD a CAD. Prosíme vás o pochopenie, že nemôžeme prijímať osobné šeky a drobné vydávame len vo švajčiarskych frankoch.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Noviny

Vo všetkých verejných priestoroch nájdete medzinárodné a národné noviny, ktoré si môžete bezplatne prečítať. Portier vám ochotne zabezpečí noviny podľa vášho výberu. Tieto noviny vám budú účtované na účte za izbu.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Cigary

Salón Davidoff v hoteli Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa je miestom potešenia, kde si milovníci cigár môžu vychutnať jemnú cigaru v rafinovanom prostredí.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828

Vaša izba

Vaša izba je k dispozícii od 15.00 h v deň príchodu a do 12.00 h v deň odchodu. Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa vašej izby, kontaktujte nás.

Rýchla voľba "Informácie"

Číslo: 2828