Informacije od A - Z

Koristna dejstva

Adapter

Adapterji in kabli HDMI so na voljo pri našem conciergeu. Adapterje si lahko izposodite ob plačilu kavcije v višini 45 CHF na kos.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Dogodki in praznovanja

Naš oddelek za dogodke in kongrese vam bo z veseljem pomagal z edinstvenimi in presenetljivimi idejami za družinska, rojstnodnevna ali poročna praznovanja in bankete.

Hitra klicna številka "Informacije"

Številka: 2828

Zdravnik in lekarna

Naš concierge vam bo v tem primeru z veseljem pomagal.

Hitra klicna številka "Informacije"

številka: 2828

Izleti in dejavnosti

Sodelujemo z različnimi strokovnimi partnerji in vam lahko ponudimo široko paleto možnosti za zanimive izlete. Spodaj najdete le nekaj primerov, podrobne informacije pa so na voljo pri našem conciergeu.

- Jungfraujoch, vrh Evrope

- Železnica Schilthorn, pot Jamesa Bonda

- Žičnica Männlichen

- Brienzer Rothorn, parna in zobata železnica

- Izleti z ladjo po Thunskem in Brienzskem jezeru

- Jezero Oeschinen, najlepše gorsko jezero

- Ballenberg, muzej na prostem

- Golf, rafting, kolesarjenje, jadralno padalstvo in zimski športi

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Izposoja avtomobilov (zunanja)

Naš concierge vam bo z veseljem pomagal pri organizaciji popolnega prevoznega sredstva.

Hitra klicna številka "Informacije"

številka: 2828

Varstvo otrok

Priporočamo vam izkušene varuške. Naš concierge bo z veseljem organiziral varstvo otrok za naše najmlajše goste.

Hitra klicna številka "Informacije"

Številka: 2828

Kopalni plašč

Kopalni plašči so v času vašega bivanja brezplačno na voljo v vaši sobi.

Bankete

V pravljično razkošnem ambientu hotela Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa postanejo poroke, krsti, rojstni dnevi, družinska ali službena praznovanja edinstven dogodek. Z nami praznujte razkošne, kraljevske zabave, ki bodo zagotovo nepozabne. Na voljo vam je 20 različnih dvoran za prireditve, med katerimi lahko izbirate. Ekipa za prireditve Victoria-Jungfrau vam bo z veseljem svetovala pri iskanju prave sobe.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Biljardni salon in knjižnica

Biljardni salon in knjižnica se nahajata v pritličju nasproti Salona Rouge. Za dodatne informacije se obrnite na vratarja.

Hitra klicna številka "Informacije"

Številka: 2828

Bienehuus

Naš otroški klub "Bienehuus" je pravi raj za igro otrok, starih od 3 do 12 let. "Bienehuus" je odprt vsak dan od 8. do 21. ure. V dveh nadstropjih boste našli glasbeno sobo, sobo za ročna dela, igralnico in še veliko več. Otroški klub je pod nadzorom. Če imate kakršna koli vprašanja o otroškem klubu in dnevnem otroškem programu, vam bo naš vratar z veseljem pomagal.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Cvetje

Presenetite svoje najdražje s cvetličnim aranžmajem ali pa svojo sobo okrasite na prav poseben način - naš hišni cvetličar vam bo z veseljem pomagal.

Hitra klicna številka "Informacije"

številka: 2828

Likanje in pranje perila

Naša gospodinja bo z veseljem prevzela vaše perilo, likanje in kemično čiščenje. Uporabite vrečko za perilo in seznam perila v svoji garderobi. Informacije o standardnih storitvah, hitrih storitvah in kemičnem čiščenju najdete na seznamih za pranje in kemično čiščenje.

Hitra klicna številka "Housekeeping"

Poslovna storitev

Na voljo vam je poslovni center, ki vam je na voljo v času vašega bivanja. Poslovni center boste našli levo od recepcije v avli.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Prijava in odjava

Čas prijave na dan prihoda je od 15. ure dalje. Na dan odhoda so hotelske sobe na voljo do 12. ure.

Concierge

Naša ekipa conciergea ima za vas vedno najboljše nasvete in trike ter si bo prizadevala izpolniti vaše želje. Naj bo to razburljiv izlet na Jungfraujoch ali nakupovalni izlet v našem glavnem mestu Bern, vse je mogoče.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Obleka

S svojo garderobo pomembno prispevate k ustrezno vrhunskemu hotelskemu ambientu. Zato vas prosimo, da v restavracijah spoštujete pravila oblačenja.

La Terrasse Brasserie / Ristorante e Pizzeria Sapori / Radius by Stefan Beer

Vljudno vas prosimo, da se vzdržite nošenja pižam, majic, tekaških oblek in japonk.

Daljnogledi

Z veseljem vam bomo v sobo prinesli daljnogled za popoln razgled.

Hitro izbiranje "Housekeeping"

Požarni alarm

Naš hotel ima sodoben sistem za javljanje požara in evakuacijo. V primeru požara uporabite zasilne izhode in zasilne stopnice v skladu s shemo na vratih. Poleg tega je treba dosledno upoštevati navodila osebja.

Fitnes

Naša strokovno usposobljena ekipa za fitnes vam ne bo nudila le strokovnih nasvetov, temveč tudi aktivno podporo. Za vašo vadbo je na voljo velik izbor opreme za vzdržljivost in moč ter prostih uteži. S svojo sobno kartico imate dostop 24 ur na dan. Naša ekipa za fitnes bo za vas skrbela vsak dan od 8.30 do 21.00. Dostop do fitnesa je dovoljen od 16. leta starosti.

Hitro izbiranje "SPA"

Frizerski salon "AERNI"

Frizerski salon se nahaja v prvem nadstropju našega zdravilišča Victoria-Jungfrau SPA. Vljudno vas prosimo, da nam vnaprej sporočite želeni čas obiska. Odprto od torka do sobote od 10. do 19. ure.

Številka: 2720

Samopostrežni zajtrk

Bogat samopostrežni zajtrk je na voljo vsako jutro od 7. do 10.30 ure.

Hitro izbiranje "Room Service"

Izgubljena lastnina

Izgubljeno lastnino oddajte vratarju. Predmete, ki jih najdemo, bomo hranili eno leto in jih na zahtevo vrnili lastniku. Vendar pa hotel ne more prevzeti nobene odgovornosti za pozabljene ali ne najdene predmete.

Hitro izbiranje "Housekeeping"

Garaža

Svoj avtomobil lahko parkirate v podzemni garažni hiši našega hotela. Druga možnost je, da vam vratar z veseljem parkira avto na našem večnadstropnem parkirišču. Dnevna parkirnina (24 ur) v višini 35 CHF bo prikazana na vašem računu za sobo. Za polnjenje vašega električnega avtomobila se zaračuna 20 CHF. Upoštevajte, da naš hotel ne odgovarja za morebitno škodo na vašem vozilu.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Menjalnica denarja / bankomat

Na recepciji lahko 24 ur na dan zamenjate denar. Med delovnim časom so v bližini hotela na voljo različne banke, do katerih se lahko sprehodite peš. Bankomat se nahaja poleg recepcije v avli.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Prtljaga

Ali vam lahko pomagamo s prtljago? To sporočite našemu receptorju.

Hitra klicna številka "Informacije"

Številka: 2828

Golf

Naš concierge vam bo z veseljem pomagal rezervirati čas za igro na igrišču za golf Interlaken-Unterseen, ki je oddaljeno le 10 minut vožnje.

Hitra klicna številka "Informacije"

številka: 2828

Kuponi in darila

Za vas smo pripravili naše ekskluzivne ponudbe bonov, s katerimi lahko doma presenetite svoje najdražje. Kupone lahko naročite na naši spletni strani in v recepciji. V naši hotelski trgovini so na voljo tudi druge ideje za darila. Ta se nahaja v avli.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Poroke in družinska praznovanja

Poroke, krsti, rojstni dnevi, družinska ali službena praznovanja postanejo edinstven dogodek v pravljično razkošnem ambientu hotela Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa. Z nami praznujte razkošne, kraljevske zabave, ki bodo zagotovo nepozabne. Na voljo vam je 20 različnih funkcijskih prostorov, med katerimi lahko izbirate. Ekipa za prireditve Victoria-Jungfrau vam bo z veseljem svetovala pri iskanju prave sobe.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Hotelska trgovina

V naši hotelski trgovini so na voljo različni darilni izdelki, kopalke, izdelki Nescens, vino itd.

Odprta je vsak dan od 10.00 do 12.00 in od 17.00 do 19.00.

Izven delovnega časa vam lahko trgovino odpre naša spa ekipa.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Gospodinjstvo

Dobre duše našega hotela z veseljem poskrbijo za vaše velike in majhne želje. Naj gre za likanje perila, urejanje vaze s cvetjem ali prišivanje manjkajočega gumba - ekipa hišnikov je tu za vas.

Hitro klicanje "Housekeeping"

Psi

Dobro vzgojeni psi so zelo dobrodošli, razen v naši restavraciji La Terrasse Brasserie, Radius by Stefan Beer in v zdravilišču Victoria-Jungfrau Spa. Če še niste rezervirali, lahko naročite pasjo garnituro od 35,- CHF na noč.

Naša ekipa receptorjev vam bo z veseljem organizirala varstvo za psa.

Vljudno vas prosimo, da imate pse v vseh javnih prostorih hotela vedno na povodcu. Poleg tega sob, v katerih je potepuški pes, ne bomo očistili.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Internet

Svoje naprave lahko priključite na omrežje WLAN "Free Victoria". Takoj ko se povežete z brezžičnim omrežjem Wi-Fi, se bo po nekaj sekundah prikazala spletna stran. Za vzpostavitev uspešne povezave vnesite številko sobe in priimek. Poleg tega vam je ob recepciji na voljo računalnik za goste z dostopom do interneta in tiskalnikom, ki ga lahko brezplačno uporabljate ves čas bivanja.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Javni brezžični internet Interlaken: Uživajte v brezplačnem internetu zunaj našega hotela. Med obema železniškima postajama (vzhodno in zahodno), ob cesti Höheweg, vam občina Interlaken ponuja ta dostop.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Jogging

Narava v okolici našega hotela vas vsak dan vabi na tek na svežem zraku. Naša zdraviliška ekipa vam bo z veseljem dala nasvete o najboljših tekaških poteh. Na postaji za tek ob vhodu v zdravilišče so na voljo osvežilne pijače in zemljevid za tek.

Otroški program

Za otroke, stare od 3 do 12 let, so na voljo vsakodnevne dejavnosti pod nadzorom. Program lahko najdete na naši spletni strani ali pa vam bo vratar sporočil, kakšen je današnji program.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Otroška ura Splash Hour v Spa Nescens

Vsak dan od 15. do 16. ure imajo otroci prednost pri naši "Splash Hour" v bazenu. Upoštevajte, da morajo biti otroci v preostalem času pod nadzorom, pri čemer je treba upoštevati druge goste.

Hitro izbiranje "SPA"

Meni za blazine

V našem meniju vzglavnikov boste našli veliko izbiro vzglavnikov, da bo vaš spanec še bolj udoben.

Hitro izbiranje "Housekeeping"

Limuzina

Za poseben nastop ali romantično vožnjo vam je na voljo limuzina Rolls Royce iz leta 1965. Za cene se pozanimajte pri vratarju.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Dežurni vodja

Za posebne zahteve je dežurni menedžer iz vrst višjega osebja na voljo kadar koli.

Številka: 2530

Masaža

V našem zdravilišču Nescens ali na naši spletni strani lahko rezervirate številne tretmaje.

Hitro izbiranje "SPA"

Minibar

V vsaki sobi je dobro založen minibar. Če imate kakršne koli dodatne zahteve, se obrnite na našo ekipo za strežbo v sobi.

Kratka koda "Room Service"

Zasebni spa

Naš ekskluzivni zasebni spa vas bo razvajal z osupljivim ambientom. Uživajte v dvojni kopeli, obdani s cvetjem in svetlobo sveč. Preden se sprostite z nego Nescens, vas čakata bio savna in parna kopel. Za dodatne informacije se obrnite na našo recepcijo spa.

Hitra klicna številka "SPA"

Kajenje

Obveščamo vas, da kajenje ni dovoljeno v javnih prostorih in restavracijah ter v vaši sobi. Ekipa hišnikov vam bo na zahtevo z veseljem prinesla pepelnik za kajenje na balkonu. V salonu Davidoff Lounge in na terasah naših restavracij lahko kadijo tudi kadilci.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Dežnik

Dežniki so med bivanjem na voljo v vaši sobi. Lahko jih kupite tudi kot darilo v naši hotelski trgovini.

Hitra klicna številka "Informacije"

Številka: 2828

Restavracije in bari

Dodatne informacije o posameznih restavracijah in barih najdete v razdelku "Restavracije in bari".

Postrežba v sobi

Naša sobna postrežba je na voljo 24 ur na dan. Prosimo, da izberete z našega posebnega menija ali pa za nasvet povprašate naše strežno osebje.

Hitro izbiranje "Room Service"

Zaradi prenove kuhinje so med 1. februarjem in 8. marcem 2025 možne daljše čakalne dobe. Vljudno vas prosimo za razumevanje.

Sef in dragocenosti

Hotel je vse sobe opremil z zasebnim sefom. Priporočamo, da dragocenosti pustite v sefu v sobi ali v sefu na recepciji. Hotel ne more biti odgovoren za kraje v sobah ali na javnih površinah. Če dragocenosti, večje vsote denarja ali vrednostnih papirjev ne izročite hotelu v hrambo, je hotel odgovoren le, če je kriv hotel ali njegovi zaposleni, vendar le do najvišje vrednosti 1.000 CHF (člen 487/488 CO).

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Storitev čiščenja čevljev

Z veseljem vam očistimo čevlje. Prosimo, da jih do 3. ure zjutraj pustite pred vrati svoje sobe. Naslednje jutro jih boste pred vrati našli sveže očiščene. Če imate kakršnakoli vprašanja, se obrnite na našo ekipo hišnikov.

Hitro klicanje "Housekeeping"

Bazen in savne

Čakajo vas 20-metrski notranji bazen, zunanji bazen, dva masažna bazena, zunanja slanica z masažno funkcijo in mešana parna kopel ter soba za sprostitev. V ekskluzivnem območju savn so na voljo ločene parne kopeli za moške in ženske, bio savna, soba za sprostitev s kaminom, doživljajske prhe in mešana finska savna. Upoštevajte, da je to območje brez tekstila. Če se počutite udobneje oblečeni, so dovoljene kopalke.

Hitra klicna številka "SPA"

Varnost in zaščita

Požar in dim

Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa vsaki dve leti pregleda gradbena zavarovalnica kantona Bern (GVB) v sodelovanju s švicarskim Zveznim inštitutom za varnost in pridobi ustrezen varnostni certifikat.

Naš hotel je opremljen z avtomatskim požarnim alarmnim sistemom in sistemom za evakuacijo. V nujnih primerih boste o potrebnih ukrepih obveščeni po sobnem telefonu. Naše sobe in prostori so opremljeni tudi s požarnimi javljalniki.

V primeru požara uporabite zasilne izhode in zasilne stopnice, kot je prikazano na načrtu v vaši sobi (garderoba v bližini izhoda).

Pri tem je treba dosledno upoštevati navodila osebja.

Kaj storiti v primeru požara?

- Opozorite vratarja (po možnosti tudi sosede).

- Ostanite mirni

- Upoštevajte navodila varnostnega osebja

- V nobenem primeru ne uporabljajte dvigala

- stavbo zapustite po označenih zasilnih izhodih

Kadite na hodniku

- Zaprite vrata sobe

- Oglasite se osebju

Kadite v sobi

- Zapustite sobo in zaprite vrata

- Opozorite osebje

Videonadzor

Za vašo varnost so celotna lokacija in javni prostori pod video nadzorom.

Glasovno sporočilo

Za vaše udobje je v sobni telefon vgrajen telefonski odzivnik.

Hitro izbiranje "sporočila

Priključki za napajanje

Omrežna napetost je 220 voltov. Vtič za brivnik v kopalnici je namenjen za 110 in 220 voltov. Če potrebujete vtič z adapterjem ali pretvornik, se obrnite na našega receptorja.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Telefonska storitev

Zunanje neposredno izbiranje: 0 + telefonska številka

klicanje iz sobe v sobo: 4 + številka sobe

Vaša osebna telefonska številka: +41 (0)33 828 4... + trimestna številka sobe

Tenis

Ponujamo vam dve pokriti igrišči v veliki zračni kupoli. Z veseljem vam bomo organizirali zasebne ure z inštruktorjem tenisa. V teniški trgovini boste našli popolno ponudbo teniške opreme ter veliko izbiro oblačil za prosti čas in šport. Pozanimajte se o ponudbi v teniškem centru.

Številka: 2855

Televizijski sistem

Ponujamo vam možnost, da prek našega sistema gledate ali poslušate mednarodno izbiro televizijskih in radijskih programov.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Voda

Voda iz pipe v vaši sobi je pitna voda. Vendar vam bodo naše hišne čistilke vsak dan z veseljem priskrbele steklenico vode.

Menjava perila

Vaša postelja bo vsak tretji dan postlana s svežim perilom. Če želite dodatno zamenjavo perila, na posteljo položite kartico za zamenjavo perila, ki jo najdete na nočni omarici.

Hitro klicanje "Housekeeping"

Vinska klet

Naša legendarna vinska klet je na voljo tudi za posebne priložnosti. Zaradi močne zgodovinske povezanosti z našim hotelom se je v njej skozi desetletja razvil odličen izbor vin, zato vas vabimo, da v tem posebnem ambientu preživite čudovit večer.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Plačilna sredstva

Kot plačilno sredstvo sprejemamo kreditne kartice American Express, Diners, Mastercard, Visa, JCB in V-Pay, EC-Direct, CUP in gotovino. Račun za sobo lahko plačate tudi v naslednjih tujih valutah: EUR, USD, GBP, YEN, AUD in CAD. Prosimo vas za razumevanje, da ne moremo sprejemati osebnih čekov in dajemo drobiž le v švicarskih frankih.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Časopisi

V vseh javnih prostorih so vam na voljo mednarodni in nacionalni časopisi, ki jih lahko berete brezplačno. Receptor vam bo z veseljem priskrbel časopis po vaši izbiri. Časopis bo zaračunan na računu za sobo.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Cigare

Salon Davidoff v hotelu Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa je kraj užitka, kjer lahko ljubitelji cigar uživajo v odličnih cigarah v prefinjenem ambientu.

Hitro izbiranje "Informacije"

Številka: 2828

Vaša soba

Vaša soba je na voljo od 15. ure na dan prihoda in do 12. ure na dan odhoda. Če imate dodatna vprašanja o svoji sobi, se obrnite na nas.

Hitra klicna številka "Informacije"

Številka: 2828